商报讯（记者 苗露 通讯员 潘斌）“太感谢你们了，帮我解了燃眉之急。”近日，客户林女士将一面写着“专业高效显担当，情系客户暖人心”的锦旗送至中国银行庆春支行营业部，大赞中国银行服务“专业、高效、贴心”。而这背后的故事，还要追溯到1个月前。
今年1月中旬，林女士愁容满面地走进中国银行庆春支行营业部，告知工作人员，因公司账务需要，她急需查询一笔2012年通过中国银行办理的本票入账信息。由于时间跨度较长，且涉及历史数据调取，查询工作存在一定难度。林女士在尝试多种方式未果后，只能来到银行寻求帮助。
了解客户需求后，中国银行庆春支行营业部高度重视，立即安排专人负责此事。业务经理吕德光与客户进行详细沟通后迅速行动，通过银行内部系统进行多维度查询，并与上级行及相关部门积极协调，调取历史数据。
经过一番努力，该行上周成功找到了林女士2012年办理本票入账的相关信息，并为其打印了详细的入账凭证。
该项业务处理不仅展现了中国银行庆春支行营业部在客户服务方面的专业素养和高效能力，也体现了中国银行庆春支行始终坚持以客户为中心的服务理念。
未来，中国银行庆春支行营业部将一如既往地关注客户需求，不断提升服务水平，持续提升服务质量，为客户提供更加便捷、高效的金融服务。