商报讯（记者 王然 通讯员 郑立英）这两天，在西湖区古荡街道民生综合体，多了一个新“入编”的为老服务小伙伴，一会在社区食堂送餐，一会提醒在居家养老服务中心休养的老年人吃药。它就是西湖机器人科技的机器狗小西。
“它不会随地大小便，不用进食，不会狂吠。但是又可以和宠物一样，跟它进行互动。原本电视上看到的机器小狗就在身边走来走去，感觉挺新鲜、挺有意思！”来社区食堂用午餐的陈阿姨边说，边从机器狗背着的餐盘中拿出餐点。
随着人口老龄化及银发经济浪潮来临，西湖区民政局联合古荡街道在智慧民政上下功夫，探索科技赋能为老服务场景。西湖机器人科技算法工程师介绍，“小西”不是玩具，而是一种有益于健康的陪伴者。“机器狗可以作为老年人的陪伴伙伴，提供情感支持和日常看护，减轻老年人的孤独感，在老年人出现抑郁、痴呆和死亡率上升等问题的时候，成为老年人的快乐小精灵。”
在金秋家园大爱人家，吴爷爷是一位认知症长者，听力受损。每周一、三、五8点半左右，老伴会送他去大爱人家，参加非药物干预团体，中午再接他回家。有时，老伴晚点来接，吴爷爷会迷迷糊糊跟着其他人离开。最近，新上岗的“小西”开始定时定点巡防。依靠自带摄像头的人脸识别功能，它能及时发现吴爷爷的擅自外出，并会跟随、定位与后台警报，防止他走出安全区域。
据悉，机器狗除了通过人脸识别，防止老人走丢，还能实现以下功能模块需求：在语言交互方面，可通过语音实现任务理解、功能交互，引导老人前往活动室；在运输物品方面，具备载重负荷和运动稳定性，支持送餐、送药、生活用品配送；在贴心看护方面，提示老人吃药、天气及日期，老人摔倒、走失等意外情况提醒；在运动社交方面，机器狗可以鼓励老年人参与散步等轻度的运动活动，以促进老年人之间的社交互动。
古荡街道相关负责人表示，随着社会老龄化程度的加深，养老服务需求日益增长，依靠技术来填补护理缺口是有意义的。机器狗“小西”的到来，标志着街道智慧养老服务迈出了新的一步。希望未来能有更多像“机器狗”这样的科技成果应用到基层社会治理中，面向孤寡、独居、空巢等老年群体，提高他们的生活质量。