浙商“创二代”张卓田
现场，外贸商家围绕AI技术展开激辩
商报记者 吕文鹃
生活处处是辩论，属于外贸人的辩题因时代变化还在不断衍生，属于外贸人的“年度之问”是什么？可能是出海路径上，发达国家或新兴国家的选择；可能是商业规划中，细分纵深或横向拓展的取舍；还可能是新老企业对新兴技术迈出第一步时的不同探索方向，“创一代”或“创二代”标签下打破固有认知和局限的尝试。
12月26日，有着“外贸奥斯卡”之称的阿里国际站数字外贸真牛奖在杭州举行。今年，年龄横跨70后到00后的18位外贸商家围绕外贸辩题登台辩论，展开激烈思维交锋，共探新形势下的外贸年度之问。
而作为这些外贸辩手真实故事背后的数字支撑力阿里国际站，其今年推出的首个全流程AI已帮助6万家中小企业做外贸，不仅如此，其面向海外买家推出的首个B2B AI搜索引擎Accio，也正在重构全球贸易的体验。
用AI技术滋养外贸土壤 新一代外贸人用新技术回答辩题
“我是一个‘心狠手辣’的女人。”这是27岁的张卓田对自己的形容，除了这个有点特别的自我描述外，贴在她身上的标签还有浙江普天集成房屋有限公司负责人，以及“创二代”。作为“创二代”，她肩负了延续第一代创业成果的压力，而作为一家传统工厂企业的接班人，她还在思考怎么打破旧规，建立一套全新完整的数字化作业模式。
在接手公司的初期，她决定转换全员沟通交流平台，于是干脆卸载了所有办公电脑中的老沟通软件，这种雷厉风行的行事作风还延续到公司数字化变革的每一步中。为了提高效率，她推翻了业务员熟悉的作业流程，将CRM切换成OKKI AI。经过这场漫长而彻底的作业模式变革，如今公司通过OKKI AI能够实时完成对海量邮件的质检、季度数据的总结复盘，把外贸业务员开单周期从最长的240天压缩到了最快8天，在这之后，张卓田还在阿里国际站拿下了卡塔尔世界杯1.3亿的单子，为公司后续的项目承接起到关键的作用。
现如今，从传统企业向数字化转型的普天在去年实现了询盘有效率超50%、业绩首超2亿的成绩，90%都来自线上，其中阿里国际站的业绩占到总盘的60%。比起“心狠手辣”这样的自我调侃，用果敢强干形容张卓田更为贴切，普天的蜕变也是敢想敢做的她为自己的年度外贸之辩交上的最佳答案。
雷厉风行的张卓田积极拥抱AI，实现了对传统企业的数字化焕新，而一直对新技术充满热情的90后理工男胡悦，则成为了AI浪潮下行业的排头兵。
“人不是被AI替代，而是被会用AI的人替代。”在这种观念的支撑下，他带着已经度过初创迷惘期的公司率先步入AI新路径中。作为义乌包装印刷行业使用AI的第一人，AI很早就存在于他公司业务的各个流程。OKKI的数字化日报提高沟通复盘的效率，帮助业务员抓到业务中的痛点和问题；AI数据分析能力挖掘出埋藏在巨大交易数额下的潜力用户，五年为公司带来100多万美金的成交额；OKKI Pro AI交易板块实现外贸业务的全流程标准化执行……
坚持做到“百分百”的中国外贸人
搭上数字化之船扬帆出海
胡悦的人生中有三个姓马的男人对他有至关重要的影响，前面两个让他认识外贸、走进外贸，第三个则让他能够与阿里巴巴结缘，将公司业务耕植到阿里国际站的土壤里，被AI技术滋养，拥有更多可能。
新一代外贸人在回答时代浪潮下的外贸之问时，总有AI技术的身影作为最佳注脚，而本次真牛奖的全场最年长者，翎墨文具的70后CEO李均有另一种答题方式。从公司职员到创业者，身份的转变并没有让李均动摇自己的初心——一辈子只做一支钢笔。半辈子与钢笔打交道的他，在行业陷入价格竞争的激烈内卷时，仍然坚持用高额成本做真正耐用、好用的钢笔。与此同时，他也在不断为自己的钢笔寻找走出去的路。
最终，在阿里国际站小二伙伴的指引下，他带着自己的钢笔搭上出海之路。凡事都要做到百分百的李均，要把钢笔的品质做到百分百；而面对阿里国际站链接的全球市场为他带来的新机，他坚持细分纵深，对目标市场百分百专注；全新的数字化平台OKKI AI帮助他带着这支钢笔走向更广阔的天地，现在，翎墨文具的海外业务百分百来自阿里国际站，一年出口额达6000万。
本场精彩的辩论赛，阿里国际站总裁张阔也参与了讨论，在他看来，AI能通过对外贸核心问题的解决，让企业生产力得到极大的解放。张阔还透露，阿里国际站正围绕三种核心贸易类型，对供应链、交易链路等方面做定制提升，致力于让不同企业做外贸生意的过程都变得极度简单。
在这场外贸年度激辩中，每一位登台辩论的外贸商家都给出了独一无二的解答，这些与外贸有关的奋斗故事记录的不仅是个人成长历程，更是凝聚了出海新时代中每一位有韧性、有野心的中国外贸人的缩影。