商报讯（记者 苗露 通讯员 陶滔滔）为进一步提升社区居民的金融素养和反诈意识，工商银行杭州分行营业部日前依托工行驿站，走进辖内社区参与小区便民服务日活动，将金融服务延伸到居民家门口。
“工行驿站”服务点前，工行志愿者通过发放宣传折页、现场讲解等方式，向社区居民们提供便捷的金融咨询服务，耐心地解答他们在金融消费过程中遇到的问题。金融知识普及环节受到了居民们的一致好评，这也是践行金融为民的生动体现。
记者了解到，本次活动的另一主题是“共话反诈”。工行“反诈宣传员”用通俗易懂的语言，结合生动的案例，如保健品骗局、中奖诈骗、冒充公检法、低价旅游等常见的诈骗手段，为社区老人送去实用的防诈秘籍。“前不久我接到陌生电话差点被骗，今天学了这么多的防诈技巧，下次再遇到这样的情况知道要怎么应对了。”社区居民李阿姨表示，这次的活动让她受益匪浅。
下一步，工行杭州分行营业部将继续秉承“以客户为中心”的服务理念，以“走出去”的形式，为社区居民提供更加全面、专业的金融服务，共同营造和谐、便捷的金融环境。