商报讯（记者 吕文鹃 实习生 陈喆语）近日，京东物流全面升级基于大模型的数智化供应链技术全景“京东物流超脑”，将AI、大数据、运筹学等数智化技术与物流各环节深度融合，聚焦从智能规划到智能仓储与运配，再到智能客服与营销的全链路降本增效，实现辅助决策、运营优化和商业增值。
京东物流超脑不仅在刚刚过去的11.11中发挥了重要作用，助力商家平稳运营，保障消费者体验，其本身不断迭代升级的特性，也持续推进京东物流规模经济进一步释放，助推客户和行业降本增效。
作为保障供应链网畅通有效的顶层设计，京东物流超脑融合数字孪生技术，将数据驱动的网络规划模型与仿真模拟相结合，实现动态调整运输资源、优化运输线路，有效降低运输成本、提高效率。在今年11.11期间，通过全国运力统调体系全方位调度陆铁空资源，同城调度打通资源壁垒实现最优调配。同期实现订单全链路履约时间同比缩短超12%，末端配送站点人效同比提升23%。
京东物流超脑融入了京东物流供应链全场景的服务经验，并深度整合大模型技术，对业务认知框架进行多智能体编排，渗透嵌入仓运配、客服、营销全链路，持续推进降本增效。京东物流已率先将物流大模型应用于异常管控、流程自动化、智能交互等场景中，在前置识别并防范异常、提升人效等多方面持续发挥效用，持续赋能数十万一线员工。另外，今年11.11期间，通过智能存储、商品布局优化、前置预包等落地推广，实现存储效率提升10%。
京东物流相关负责人表示，京东物流超脑已展现出强大的生态效应，其中“与图”数智时空平台提供全场景GIS、精智地址、位域洞察三大功能模块，帮助企业网格洞察分析、智能选址、精准营销、高准确率分单、调度运筹优化。“京慧”一体化智能供应链平台为客户提供销量预测、库存预警、智能补货等智能决策产品，帮助客户制定更精准的供应链计划。目前，已在汽车、消费品、3C电子等各大行业应用。
未来，京东物流表示将继续站在数智化发展的前沿，致力将最先进的技术应用于供应链物流持续升级，推动社会物流成本下降与产业经济高质量发展。