企退人员正在学习山水画
退管专员李芝兰正在陪伴老人体检
企退人员开展书画比赛
商报记者 张宇帆
二十年风雨兼程，岁月如歌，杭州市企业退休人员社会化管理工作已走过二十载春秋。这二十年，是这座城市不断进步、日益繁荣的二十年，是企业退休人员管理服务政策逐渐完善、服务日益贴心的二十年，也是每一位企业退休人员生活更加丰富多彩、幸福指数稳步提升的二十年。
从西子湖畔到钱塘江边，从古运河边的青石小路到现代化社区的宽敞大道，每一个角落都记录着这段不平凡旅程中的点点滴滴。二十年来，各区、县（市）在企业退休人员社会化管理的道路上，结合区域特色各展所长，共同绘就了一幅人文荟萃、和美共融的智慧养老画卷。
如今，各区、县（市）社会化管理工作有哪些新成果，打造了哪些新特色，退休生活又有哪些新变化？为此，本报联合杭州市企业退休人员管理服务中心推出专题报道——喜看企业退休生活新变化，看一看二十年来各区、县（市）社会化管理工作有哪些新成就。
上城区： 居民点单退大送师资 让老年课堂不再“一座难求”
“现在可太方便了，在家门口就可以上热门课！”“上城退管·紫阳学苑”教学点春季山水画班学员张笔君不禁感慨。
今年以来，为办好“家门口”的企退学苑，破解热门课程就读难的问题，紫阳街道与上城区企业退休人员管理服务中心联合办学，秉持“增长知识、丰富生活、陶冶情操、促进健康、服务社会”的办学宗旨，于今年3月正式成立了“上城退管·紫阳学苑”教学点。
据悉，该教学点采取“老年居民点单、社区提供场地、市退大输送师资”的模式，将一课难求的热门课程开进了社区，方便辖区企退人员能就近就便上课。截至目前，共开设书法、山水画、隶书3个热门课程，共招收学员68名。
紫阳企退学苑是上城区开展老年教学的一个缩影。近年来，上城区不断优化企退管理服务水平，延伸基层办学点网络，深入挖掘企退人员的兴趣与需求，探索更多元化、精细化的服务项目，让更多企退人员能在家门口的学习中找到乐趣、收获成长、享受幸福晚年生活。
今年以来，上城区已建立区、街道级企退人员市退大基层联合办学点9家，开设书画、越剧、瑜伽等适合退休人员的课程20余门，参加学习退休人员500余人次。
拱墅区： 擦亮全域共享品质退管“银”名片
“王阿姨你好，今天过来有什么事要跟我说啊。”在交谈中，李芝兰开始了一天的工作。李芝兰是朝晖街道老房地社区的退管专员，主要负责68位孤寡老人，自创了一套独特的“手语”，深受老人们信赖，被大家戏称为“68位爸妈的女儿”。十七年如一日的付出见证了李芝兰的事无巨细、事必躬亲，而无数个“李芝兰”也同样在这十七年里见证了拱墅区退管服务的不断进步。
二十年来，拱墅区通过深化实施困难帮扶万人计划、“连心桥”困难走访慰问行动、冬送温暖、夏送清凉实物慰问等系列活动，为辖区每位有需要的困难企退人员提供帮助。
与此同时，拱墅区坚持“一街道一品牌”原则，打造了“武林大妈”“拱宸大伯”“米市小红帽”等特色品牌。今年以来，拱墅区成立红袖章志愿者品牌队伍18支，吸纳企退志愿者近1700人。通过银龄课堂开展讲座等业务培训、优秀志愿者选树、经验交流等形式，有效发挥骨干队伍带头引领作用。
今年，拱墅区企退中心在继续办好市、区现有退大联合办学点和银龄课堂的基础上，着力推进文化养老平台建设，启动全区退管大学联合教学点全覆盖三年行动计划，目前已有13个街道开设退大联合办学点，推出开设舞蹈、书画等40门课程。
接下来，拱墅区将持续做实退管基础服务，做深“红袖章”志愿活动，做强“韵和”文化养老品牌，推动老有所养、老有所为、老有所学，努力建设“退休人员更加满意”的退管工作，擦亮全域共享品质退管“银”名片。
西湖区： 实施“四项工程” 提升生活品质
自2004年杭州市实施企退人员社会化管理服务工作以来，西湖区从24085名企业退休人员，增长到2024年6月30日的120698名企业退休人员。
二十年来，西湖区紧紧围绕奋力打造科教文创高地活力品质城区的战略目标，实施“惠民工程”“金夕工程”“精品工程”“满意工程”四项工程，扎实推进规范化、精细化、人性化的社会化管理服务，不断提升企退人员生活品质。
家住古荡街道的程阿姨感慨道：“企退人员已经连续十多年调整养老金，节日慰问费也有大幅度增加，让我们真切地感受到了社会发展的变化。”
为强化帮扶服务，西湖区为助老助残服务对象、高龄体弱老人、孤寡老人和“空巢”家庭提供结对服务，通过“一对一”或“多对一”的方式，提供日常照料服务，切实做到人员清、住址清、困难清。同时，建立健全的自管组织信息化网络，详细掌握全区12万余名企退人员家庭情况、健康状况、服务需求等信息，实现动态管理服务。
此外，西湖区秉持一月一主题、月月有活动的原则，镇街每年制定菜单式活动计划，开展寓教于乐的文娱活动，截至今年10月，西湖区共成立杭州退休干部职工大学西湖区企业退休人员老年大学街道学苑6个镇街，开设各类班级共8个班，学员共计四百余人。预计在2025年实现全区11个镇街全覆盖。