用“爱与责任”点亮城市文明之光

“爱管闲事”的“武林大妈”

2024-11-08

武林大妈杨小君工作中

凤麟网格大妈张贴平安宣传单

武林大妈地铁服务

武林广场反恐宣传

特约撰稿 张一心

“武林”一词,因历史上一直处于杭州C位的武林门(旧称城门内西大街,因“悉是冬青树”,有如拱门而得名),后在附近建成武林广场并成为繁华的市中心。

G20杭州峰会前后,武林街道孵化的“群防群治”志愿者组织“武林大妈”潇洒亮相,声名鹊起。她们每天身穿红色马甲,巡街穿巷,成为了守护一方平安的“流动红”。人们依照金庸小说“南帝北丐东邪西毒”的武林座次,给出了“北朝阳,南武林”的志愿者组织名号排位——那意味着,杭州的“武林大妈”和如雷贯耳的“朝阳群众”一样,也成为家喻户晓的存在。

而杨小君大妈,不仅是“武林大妈”的一员,更是“武林大妈”品牌的创始人之一、“武林大妈”公益社会服务中心负责人。

她把一群爱管闲事的大妈组织起来

事情要从杭州G20峰会前夕说起。2016年3月,在辖区首创“66810”“和事佬”等公益机构的基础上,诞生了一支由18名楼道党支部党员骨干组成的“武林好大妈”志愿者团队。自此,以杨小君为代表的一群爱管“闲事”的武林好大妈,走到了一起。

杨小君,1955年2月出生,浙江杭州人。原下城区十五届人大代表,“武林大妈”公益社会服务中心负责人。近年来,这位爱管闲事的老大妈一直忙碌在武林志愿服务一线,多次参加入户调查、居民调解等公益活动,并且常年为辖区内251位高龄、独居、孤寡、残疾老人提供居家养老服务,完成居民求助2000余次。在一件件惠及民生的小事中温暖了群众,传递了正能量。

“我是一个普通的人,做着平凡的事,不值得一提。”这是杨小君对自己的评价,但正是这些平凡人做的平凡小事,构筑了杭城的和谐与温暖。

“武林大妈”最初是为护航G20峰会而成立的。记得志愿团队刚一成立,作为负责人的杨小君就立即组织武林大妈们投入到服务保障G20峰会的有关工作中,策划开展平安巡防、人民调解、文明引导、家庭垃圾分类宣传、五水共治、文明礼仪倡导等服务活动,风风火火地打响了一场“平安护航”阵地战。

一件红色马甲,一个里面放着哨子、杭州地图、强光手电、小药箱、《指导手册》等各种用品的小红包,是武林大妈们的标配。在杨小君的带领下,铆足干劲的武林大妈们和社区保安、社区工作者、楼道长们一起开展巡防值班,进行安全隐患排查,了解每个单元住户的人员基本情况,并随时更新入住人员信息。要是哪家乱扔垃圾或者有外来人员进小区乱贴小广告,她们会进行劝阻;在道路环境提升工程进程中,辖区的多条道路出现不安全隐患,她和大妈们会在施工区附近增加巡逻。

武林大妈们像一只只“啄木鸟”,用满满的热忱“啄”出城市社区中的不和谐因素。短短几个月,她们就排查出了楼宇内的安全隐患,还揪出涉嫌非法集资、传销的企业,协助公安机关查获了多名吸毒人员和偷窃电动车的嫌疑人。

为更好地护航G20,杨小君还带领武林大妈们一起“充电”。除培训平安巡防应知应会知识外,还专门请来礼仪专家和高校老师讲授峰会日常文明礼仪、常用英语口语等内容。

“hello你好,good morning早上好”,尽管武林大妈因为年纪大的缘故,今天学的句子到明天可能就忘了,但她们那股认真学习的劲,丝毫不亚于课堂上的小学生。

2016年9月,在全世界期待的目光里,G20峰会在杭州召开。杨小君说:“我们要做好安全保障工作,不能出一点纰漏。那个时候我们都是高度重视、神经紧绷。”

整个G20期间,从垃圾分类、停车引导到地铁站值岗,武林大妈每天坚持2小时轮岗,雷打不动。值岗不是做做样子。就拿地铁站引导旅客来说,由于凤起路站一号线的出口较多,旅客对哪个出口距离目的地最近也不清楚。因此在值岗前,她们先去将每一条路都走一遍,搞得明明白白后再给大家指路。

9月的杭州,马路上时而飘起沁人心脾的桂花香,但炎热的暑气还并未消散。为给游客提供贴心优质的服务,杨小君在工作点之一的“武林大妈微笑亭”内,除旅游地图、市容地图、急救药箱等外,还特意准备了武林大妈们在中药店购买的特制凉茶和亲手熬制的绿豆汤。

由于武林路和环城西路作为此次峰会的主干线之一,附近的酒店都有各国领导人入住。杨小君还将一杯杯绿豆汤,亲手递到在路边休息的外国领导人的司机手中。绿豆汤伴随着丹桂的清香,在人们的心中留下的不仅是一丝清凉,更传递了杭州这座美丽善城的温度。

以杨小君为代表的武林大妈们个个有责任、敢担当,红色的身影成为了G20峰会中的一抹亮色。由于表现出色,“武林大妈”志愿服务群体获得浙江省、杭州市“G20峰会先进集体”和“最美浙江人”等荣誉。杨小君也被评为“杭州市道德模范(平民英雄)”。