商报讯（记者 毛雨希）去年年底，消费者单女士向杭州音偲蓓艺术培训有限公司支付11000元，给孩子购买了40节钢琴课。“购课时商家表示，和我孩子同年龄段报名的人数不够，无法开课，就一直没有开课，直到今年年初商家告知我门店搬迁，3月2日，孩子在新门店上课，我认为上课进度较慢，5月20日我向商家提出退费，对方同意并表示会在45个工作日内退款，但至今我都未收到退费。”记者曾多次尝试拨打门店联系方式，但电话始终无人接听。9月19日，记者前往门店，见到了店长，并确认退费排期为10月18日。（详见9月20日第12版本报刊登的《在音偲蓓艺术培训购买的钢琴课要退课 商家表示45个工作日内退款 消费者等四个月却仍未收到》）
最近，记者电话联系消费者单女士，“10月16日，我联系过店长，对方表示会退费。10月18日我迟迟未收到退费，再次联系店长，对方到现在都未回复信息。”单女士表示。对此，本报也将持续关注。