杭州市政府2024年推出10件“为企办实事”项目，赋能企业、经济高质量发展。杭州市贸促会通过中国（杭州）知识产权·国际商事调解云平台，推行调解云平台国际商事纠纷线上“一站式服务”“权益维护”助杭企，为企办实事，让企业轻装上阵。
类案类调，握手言和
商报讯（记者 郑炜）这是一起涉外观设计专利权纠纷调解案。申请人拥有一项瓶盖的外观设计专利。产品投入市场后，申请人发现被申请人未经其许可授权，擅自仿制该侵权产品并在某电商平台上进行销售。申请人认为被申请人的行为挤占了其原有销售市场，给其造成巨大损失，遂依法向法院提起诉讼，要求被申请人立即停止制造、销售和许诺销售被控产品，并赔偿经济损失。中国（杭州）知识产权·国际商事调解云平台调解员朱维娜律师接案后第一时间与双方当事人取得联系，了解并核实案情相关细节。
调解员了解到，申请人曾以相同案由对被申请人的关联公司发起诉讼，当时双方以调解方式结案。纵观本案情与前案十分相似，且两案被告为关联公司，二者销售侵权产品的货源相同。调解员认为可参照“类案类调”原则，促成双方对本案的调解意向。
沟通过程中，申请人认可通过调解云平台进行调解是解决本次纠纷的一个可行途径，并同意在调解金额上做出适当的让步。被申请人在沟通过程中亦表达了自己的意见，其主张自己通过合法渠道进货，并不知晓该产品涉及专利侵权，在收到相关侵权产品律师函后便立即下架侵权产品并停止销售，侵权行为并不恶劣。被申请人提出，该产品销量低，获利少，公司经营状况不佳，希望调解员居中协调降低赔偿金额以减轻公司经济负担。
在调解员沟通协调下，双方均表现出和解意愿，但在赔偿金额上仍存在较大分歧。于是调解员一方面向申请人解释相关法律规定及现有证据反映的案件情况，告知其目前存在的法律风险，评估诉讼可能带来的时间、诉讼成本以及对公司声誉的潜在损害，建议其参照前案审慎考虑调解金额的接受范围；另一方面通过评估该案工作量及判决金额导向等方面与申请人进行沟通探讨，希望其考量调解不成进入诉讼环节后法院支持的赔偿额度与工作量的不匹配性及维权需达到的最终目的。
经过多轮沟通，双方终于在赔偿金额上达成一致。双方在调解员的见证下签署了和解协议。调解员表示，调解云平台通过“示范案例+类案调解”方式，援引以往类似案件的判决、调解作为“示范案例”，有利于向当事人充分讲解诉讼风险、类案裁判尺度，分析调判利弊，提高调解效率，节约诉讼成本。