张军燕 杭州实在知智能科技有限公司副总裁 杭州市女企业家协会副会长
我之前在阿里巴巴工作了11年，从淘宝女鞋行业的运营团队管理岗位，逐步成长为阿里巴巴客户体验事业部的体验运营负责人和体验运营模式创始人。在这段经历中，我深刻体会到了数据驱动业务的重要性，这也为我后来的创业之路奠定了坚实的基础。
杭州是中国最早拥抱数字经济的城市之一，也是数字贸易发展的先行者。2018年，杭州市数字经济核心产业营收突破万亿元，达到10824亿元。同年，杭州提出了打造“数字经济第一城”的宏伟目标。也正是在这一年，我和几位志同道合的阿里同事一起，创立了以AI为核心基因的浙江实在智能科技有限公司（以下简称实在智能）。
经过六年的不懈努力，公司从无到有，从小到大，不仅在智能化办公及RPA（机器人流程自动化）领域取得了领先地位，更被认定为AI准独角兽企业和国家专精特新“小巨人”企业。这背后，是团队成员的辛勤付出和不断创新的结果。
我亲身经历了杭州近年来地飞速发展。在这个数字经济的浪潮中，企业和政府对数字化转型的需求愈发迫切。我们提供的数字员工解决方案，已经帮助2500多家行业头部的大型企业实现了跨越式增长，客户遍布金融、制造、电商、能源等多个领域。
创新从未止步。近年来，公司连续发布了三代RPA产品，其中，第三代产品“实在Agent智能体”在全球范围内实现了技术超越。这款产品基于我们自研的塔斯大模型，能够精准理解用户的口语化指令，自动执行任务，实现了“一句话完成工作”的便捷操作。这一创新不仅提升了工作效率，更降低了残障人士和老年人群使用数字工具的门槛，为他们提供了极大的便利。
我们深知数字经济的发展离不开人才的支撑。因此，我们与浙江大学、吉林大学、东北大学、杭州电子科技大学、浙江外国语学院等高校建立了深度合作关系。通过联合出版图书、共建“人工智能联合实验室”和“大学生实习实践基地”，为学生和教师提供了探索人工智能前沿的平台。每次看到这些充满活力的年轻人，我都感到非常欣慰和鼓舞。未来，我们将继续以创新为驱动，以人才为核心，推动杭州数字经济的发展。通过不懈地努力，我们一定可以为更多的企业和个人带来数字化的便利，共同迎接数字经济更美好的未来。