商报讯（记者 毛雨希）消费者袁女士想要报考CFA（特许金融分析师）一级，便于5月28日向上海高顿教育科技有限公司支付38600元报名了金融菁英人才培养计划，“当时销售人员让我签一份‘优惠申请’，之后我认为课程内容与原版教材有出入，无法满足我的学习要求，我提出退款却被商家拒绝，这时我才发现当时签的是一份课程协议。”经本报协调，上海高顿教育科技有限公司已于8月5日同意按照协议扣除违约金后退款。
8月6日，袁女士再次联系本报记者，“对方除了要扣除协议中20%的违约金外，还要再扣已开课的课程费用，一共扣除15720元。我愿意承担违约金，但我不接受课程扣费。”随后记者再次致电上海高顿教育科技有限公司总部客服，对方表示会反馈后回复。
昨天，记者致电消费者袁女士，“8月8日我提交了退费申请，8月13日我已经收到退费22880元，感谢商报这期间帮我维权。”袁女士表示。