商报讯（通讯员 谢雯艳 陈文文 记者 黄家欢）“群众的获得感往往很具体，是买菜是否舒心，出行是否拥堵，环境是否宜居……”为切实提升群众获得感、幸福感、安全感，持续深化“民呼我为”探索，昨日，“民意互动的杭州探索与实践”恳谈会在西湖区翠苑一区“翠邻里”文化礼堂举行。
20多年来，“民呼我为”重要指示精神从杭州走向全国，而翠苑一区则正是该精神的重要阐发地。2004年起，通过对接省市县三级民生实事项目，翠苑一区陆续建起了老年食堂等民生设施，近年来，不仅完成了小区环境提升，还在探索建设未来社区。“以老年食堂为例，我们引入了新型的‘炒菜机器人’，能显示用餐年龄占比、膳食营养健康分析等数据的‘老年食堂数据数智化平台’，还增加了年轻人呼声很高的早餐。”翠苑一区社区党委书记、居委会主任项菲菲介绍。
活动中，还启动民意互动平台焕新“升级”，并成立西湖区“民呼我为”溯源与基层实践研究中心。
媒体是连接百姓和政府的桥梁，是传递民声、汇聚民意的重要渠道。早在2022年，杭州打造集广播、电视、网络、报刊于一体的“1+X”民意互动平台，推动了一批老百姓的急难愁盼问题和全社会关注的热点难点问题的有效解决，逐步探索并形成民意汇集、问题梳理、信息报送、媒体调查、跟踪督办的全闭环工作机制。
今年，各个民意互动媒体平台迎来了焕新升级。如，《民情热线》节目将对“我要问局长”小程序进行全面升级，在杭州文广集团“开吧”app上发布3.0版本，扩大节目投诉线索征集面；《我们圆桌会》将立足自身优势，持续深耕媒体融合，打造全新网络版块“微圆桌”，实现大小屏互补共振；《政在@》将通过拓宽互动渠道、丰富互动方式、增加民众参与等方式进行提档升级等。
而西湖区“民呼我为”溯源与基层实践研究中心的成立则将通过组织开展“民呼我为”溯源研究，结合翠苑一区经验，推动理论研究阐释利用一体化建设，实现“循迹溯源学思想促践行”目标，活动现场为六位专家颁发聘书，他们将发挥智囊团和助推器的作用，为“民呼我为”的实践创新贡献更多智慧和力量。