《新闻联播》报道义乌00后外贸业务员徐杨用AI生意助手接单
商报讯(记者 吕文鹃 实习生 安章沙)7月31日,在法国巴黎举办的发布会现场,阿里国际站总裁张阔展示了AI外贸产品的最新升级:商品发布时间从原本的60分钟缩短至最快60秒,睡着了也有“人”替自己回消息……这些新功能正在让中国商家做外贸的门槛逐步降低。凭借阿里国际站的AI生意助手,超3万中小企业尝到了AI时代的第一波红利,可以预见的是,外贸行业将快速步入“人人用AI”的新节点。
AI极简发品上线 助力发品流程快一点,再快一点
写标题、关键词、商品详情,发图片、视频等,这一系列繁琐的线上发品操作流程,原本要占据外贸从业者大量的工作时间,因为AI的介入,正在发生新的化学反应。
新功能为外贸商家带来了什么?记者了解到,使用最新升级功能“极简发品”后,卖家只要上传一张产品图或是关键词,AI就能自动生成标题、关键词、价格、图片等全套商品信息,用时缩短至最快60秒。
“我们业务员和AI进行了PK,业务员上一个链接要十几二十分钟,一个星期没带来询盘;AI只要两分钟,当天就来了两个客户。” 作为极简发品的首批使用者,河北杭发科技有限公司联合创始人吕洪伟不禁感叹,“一键生成只要二十几秒,我们用一分多钟再看下发品内容,太快了,还不习惯。”
除此之外,在发布会现场演示的视频中,还可以看到极简发品即将接入的两大功能:综合平台商品交易数据,以及一键匹配全套物流解决方案。
事实上,自去年11月上线,阿里国际站就确立了“不炫技,只解决实际问题”的AI应用标准,这也让AI生意助手成了中国外贸商家“高效经营、快速接单”的最得力助手。除了有极简发品帮助商家快速发品,AI自动接待也在帮助广大外贸人们达成与客户之间更及时、流畅的沟通。
睡着了也有“人”接待新客户
AI自动接待助力外贸人不再做“时差青年”
今年被《新闻联播》报道的义乌市德洋机械设备有限公司的00后外贸业务员徐杨,靠着AI生意助手的辅助接待,在新手开单很难的机械行业,顺利拿到了人生第一单。在此基础上,今年3月阿里国际站AI生意助手又推出了自动接待功能,它可以在商家睡觉休息的时候帮忙自动接待新客户,让外贸人不用再做“时差青年”。
“我们大部分客户集中在欧美地区,以前业务员为了和他们保持一致,基本要到凌晨三四点才睡觉。”云花优选(厦门)进出口贸易有限公司总经理王燕艺说,现在业务员睡觉时只要一键开启AI生意助手的自动接待功能,就不用再担心因为回复不及时而流失客户,“业务员的平均回复时长也从之前的3小时缩减到了0.77小时。”
阿里国际站AI产品相关负责人表示,在自动接待功能的使用上,一些资深外贸人的使用率甚至高于外贸小白,“自动接待功能可以帮助这些经年累月与海外客户打交道的外贸人抵御重复接待的疲劳感。”
AI带来的改变还不止于此。在吕洪伟看来,没有AI的时代里,找商机靠的是天赋。本着“客户是最好的老师”的准则,他总是通过和客户聊天来判断市场风向。现如今,在生意助手智能分析功能的帮助下,他发现了移动房屋这一新的商机,并借此开辟了新的销售品类,上线第一个月就完成了300万人民币的销售额。
从地域上看,AI正在帮助商家打破地理位置形成的传统外贸藩篱;而从效果上看,经过AI优化的商品,其整体的支付转化率提升高达50%。在这些数据和商家的亲身体验中,我们可以清晰地感受,AI正在改变传统外贸的边界,助力更多商家扬帆出海。