商报讯（记者 叶晓珺 通讯员 吴凌云）为切实帮助老年客户了解金融常识、防范金融风险，加强对特殊人群金融教育，提高金融服务质效，广发银行杭州嘉兴分行不断探索创新，用实际行动诠释着金融机构的担当与使命。
近日，广发银行嘉兴分行精心策划并组织开展了一场别开生面的“非遗”团扇手工制作活动。此次活动邀请了20多位“春之声”老年大学的学员参与，将“金融知识普及”讲座与“非遗”团扇手工制作活动巧妙融合，旨在让老年客户既能领略传统文化的魅力，又能获取实用的金融知识。
活动现场气氛温馨活跃，宣讲人员针对近期老年客户关心的金融热点问题，结合周边社区发生的电信网络诈骗案例，进行了深入浅出的讲解。老年客户们聚精会神地倾听，不时提出自己的疑问，宣讲人员耐心予以解答。通过这种面对面的交流，老年客户们不仅更深入地了解了金融知识，同时风险防范意识也得到进一步增强。
未来，广发银行嘉兴分行将进一步延伸服务半径，创新敬老服务方式，为老年客户提供更优质、贴心、周到的服务，以实际行动不断提升敬老金融服务水平，坚持做有温度、有情怀的暖心银行。