商报讯（记者 苗露 通讯员 夏艳）近日，一名男性客户行色匆匆地赶往中国银行杭州三墩支行，一进门就说自己要办理现金支取业务，主要用于紧急项目投资。
见对方如此着急，中行杭州三墩支行的工作人员立即向其询问资金来源及其用途，可对于这些问题，该客户却含糊其辞，多次变化说辞，无法说明资金来源，这一反常情况立即引起工作人员的警觉。
经核实，该笔资金是由他人在几分钟前刚转入这位客户的账户，凭借丰富的反诈经验及高度的职业敏感性，该行工作人员判断这笔资金可能涉嫌电信网络诈骗。
工作人员立即将这一情况反馈给运营内控副行长并及时启动应急预案。工作人员一边稳住客户，一边联系辖区派出所。民警到达现场后经过了解，初步判断该客户入账资金疑似电诈资金，并将客户带回派出所，该行成功拦截涉案资金流出。
未来，中国银行将持续履行社会责任，通过多种方式向客户普及反诈知识，加强风险提示，为客户的财产安全保驾护航。