商报讯 （记者 苗露 通讯员 陶滔滔） 近期，工行杭州良渚支行营业室成功堵截一起冒充“QQ好友”支付跨国机票1万元的电信诈骗。当日，一名客户前往工行杭州良渚支行营业室查询一笔49800元的款项是否到账，并需汇款10000元。现场经理指导客户补登存折后发现该笔资金并未到账，在征得客户同意后查看了该客户所谓的“朋友”汇款成功转账凭证及二人聊天记录。
工作人员了解后发现，该客户所谓的“朋友”是当天下午才加的QQ好友，同时汇款凭证显示对方是从中国邮政储蓄银行给客户的工行账户汇款。最可疑的是，在聊天记录里其朋友声称目前人在国外因其银行卡在国外受限，无法购买回国机票，故需要将机票钱汇给客户代理购买回国机票，还提及了需要客户汇款给某航空公司员工私人账户1万元作为押金。
基于以上几点，网点工作人员怀疑该名客户正在遭遇诈骗，耐心对客户进行劝阻并联系了当地反诈中心。随后，属地派出所警员立即出警到网点，与网点人员一同对客户进行反诈宣传，成功拦截该笔电信诈骗汇款。在警员、网点工作人员的共同努力下，客户恍然醒悟，意识到自己被骗，打消了汇款念头。
工行杭州良渚支行提醒广大客户，网络交友需谨慎，切勿轻信他人，不要在网络上轻易泄露个人信息，在转账汇款时提高警惕，如遇到可疑信息或电话，可联系银行及公安机关进行甄别。接下来，工行杭州良渚支行也将继续履行好社会责任，积极开展防范网络电信诈骗宣传，全方位做好客户服务工作，守好客户的“钱袋子”。