6月18日,京东.Vision作为国内首批发布的VisionPro应用与用户见面
商报讯(见习记者 吕文鹃)一包30年来只涨价2毛钱的方便面、一个“穿着高跟鞋的男人”形象,因链上京东全球领先的供应链能力,他们正一步步扩大品牌影响力。今年京东618,还有许多中小企业也借助这些供应链基础设施和技术创新被越来越多人知晓。
截至6月18日23:59,2024年京东618成交额、订单量齐创新高,京东直播订单量同比增长超200%。从2004年6月18日刚刚转型电商才半年的京东,到2024年6月18日,京东618早已成为一场亿万消费者、千百万品牌和商家共同参与的年中经济盛事。
理性消费风潮下,今年京东618主打“又便宜又好”的极致性价比,以价格优势为前提,综合品牌、质量、物流、增值服务等多个因素的优质产品受到消费者热切追捧。
“多快好省”京东618数据出炉 杭州成为浙江省购买力最强城市
2024年京东618,对“多快好省”用户体验的极致追求和百万品牌商家的共同参与,让这个又便宜又好的京东618受到消费者认可,超5亿用户在京东618下单。
记者了解到,今年京东618,累计成交额超过10亿的品牌达83个,超15万个中小商家销售增长超50%;京东云言犀数字人在超5000个品牌直播间开播,数字人直播累计时长超40万小时,累计观看人次超1亿,互动频次超500万次;9.9包邮频道全周期在线商品数逾百万,用户数、订单量同比增长均超百倍;京东小魔方新品成交用户数同比增长超70%,订单量同比增长超130%。
6月17日晚,京东联合湖南卫视打造“京东618开心夜”晚会拉满618仪式感,活动期间,用户在京东的互动量超397亿。
地处长三角的“鱼米之乡”浙江,在今年的京东618也呈现出了热辣滚烫的消费数据。京东618浙江消费数据显示,浙江人购买力全国排名第5位。618点燃了消费热情,浙江下单量增速排名全国第2位。
其中,杭州市夺得购买力最强城市,而被称作“港都之城”的宁波市,成为浙江省购买力增速最高的城市。
从成交额增速来看,爱户外、爱美丽、爱美食是浙江人的消费特点。冲锋衣裤、隔离霜(妆前乳)、粽子、拍立得、自行车配件是成交额增速TOP5品类,同比分别增长270%、237%、225%、134%、128%。
美食占据浙江人均购物件数“顶流”。其中,浙江老字号美食受到消费者青睐,五芳斋和粽子分获浙江最受关注的本地品牌和本地产品。人均消费金额TOP5的品类是手机、空调、平板电视、平板电脑、冰箱,其中手机人均消费金额近6500元。
用户体验持续全面提升
京东.Vision、AI总裁数字人亮相
不仅仅是销售数据的亮眼增长,在京东618,用户的消费体验在继续全面提升,“技术与服务创新”和“激发消费需求”正在形成良性发展的正循环。
多项关于618用户体验的调研结果显示,京东618在商品价格优惠力度、新品和爆款的丰富度、服务的创新性等诸多维度上均广受用户认可,以综合体验优成为更多用户首选的购物渠道。
今年京东618期间,超2万名京东客服7×24小时全天候服务,超200项服务带给用户“多快好省”的购物体验。其中,免费上门退换、包邮、仅退款等多项与“省”密切相关的服务,为用户节省金额超过 10 亿元。
京东618不只是满足了大众用户的消费需求,同时在扶持商家成长、助力企业降本增效方面也扮演着重要角色。今年京东618期间,超过18家品牌的创始人、CEO通过京东云言犀化身AI数字人在京东直播间同时开播,这其中有超过一半的品牌来自500强企业。京东云言犀数字人凭借战略选择、不断的技术突破和电商场景的深耕,取得了阶段性成果。
无论是20多年前利用互联网技术,还是如今拓展AI技术,京东618始终践行着京东“技术为本,让生活更美好”的使命。
随着Apple Vision Pro在国内正式上市,6月18日,京东.Vision将作为国内首批发布的Vision Pro应用与用户见面,首期以家场景为核心,覆盖了多个家电家居与潮流数码产品,后续将逐步拓展至全品类,用户可以在VisionOS的App Store搜索“京东.Vision”进行下载和体验。
从百亿补贴的空前力度,到低价优质商品的源头直采;从AI新品的不断推新,到以旧换新的贴心保障;从物流服务的快速便捷,到智能客服的高效响应,京东618全方位满足用户“又便宜又好”的消费需求。
今年是第21个京东618,21年来京东做了很多事,但也只做了一件事,就是想方设法地提升用户体验。未来,“客户为先”依旧是京东的工作重心,也是京东所有生意逻辑的核心,更是京东面向未来20年一路向前的决心。