商报讯（见习记者 吕文鹃）作为年中消费趋势观察窗口，这届618体现出新变化耐人寻味。整体而言，体验经济带来的情绪价值让消费者更愿意参与沉浸式购物；另一个突出侧面体现在：超七成消费者愿意优先选择绿色环保产品，“90后”对绿色产品的溢价接受度最高。注重情绪表达、崇尚绿色消费，是年轻一代彰显的消费新趋势。
“开心会引发下单，好奇会引发下单，愤怒会引发下单……”据调查，58%的Z世代和52%的千禧一代认同存在情绪化消费行为。他们并非仅追随品牌标签，而是希望能通过消费为自身带来愉悦感和满足感。今年618，银泰百货多种举措保障消费者“无忧购”：作为INTIME365会员权益，无忧退换货的售后服务从原来的每月12次上门取件退货免运费，升级为不限次。统计数据显示，近一年退货免运费权益为银泰百货365会员节省了超1300万的退货运费。此外会员在停车优惠、洗衣洗车五折、到家暖心服务上还可享众多权益。为体验经济买单，不仅仅体现在货品层面。百货商场更多时候向消费者提供了“释放”“疗愈”和“陪伴”的空间，成为能与其实现情感共鸣的“情绪引力场”。
随着消费者对环保、健康、可持续理念的认知不断提高，参与循环经济、购买绿色环保商品的绿色消费正在成为一种新时尚。据银泰百货数据显示，在持续第六年开展“建设绿色商场 促进绿色消费”主题的空瓶回收活动以来，2023财年回收化妆品空瓶数量超过6.8万个，同比增长超过300%。在杭州，女装品牌溯岩联手庆春银泰在618前就发起了爱心衣物回收活动，“顾客每捐一件爱心衣物，可获100元券及爱心捐赠证书。”据柜台导购介绍，活动将持续到6月30日。
据《2023中国消费趋势报告》显示，有73.8%的消费者会在日常生活中优先选择绿色、环保的产品或品牌，“90后”消费者对绿色产品的溢价接受度最高。随着理念转变、需求增加、供给多元、体验丰富，绿色消费市场发展潜力正在被不断激发。