商报讯 （记者 王然 通讯员 严婧） “小石，我手机里面的视频和照片没办法上传到电脑里，能上门帮忙瞧瞧吗？”家住灵隐街道求是村的翁大爷担心手机里面的相关资料会丢失，有定期保存到电脑的习惯，这次不知道怎么回事无法正常导入，于是便向灵隐街道的社会组织润心志愿者求助。
志愿者小石和小章了解到老人的难题后，上门为其查看，经过一个多小时的处理，成功帮老人把照片和视频文件上传并放在了他方便查找的位置。
没想到才过几天，翁大爷又致电志愿者，这次他的手机不能用、微信等所有应用消失。“真不好意思又麻烦你们！”志愿者顺利帮助长者解决问题，恢复了手机数据。老人一个劲夸赞，很是感激。
随着互联网的普及和发展，老年人上网的需求也日益增长。他们希望通过网络了解更多的信息，与亲朋好友保持联系，甚至享受一些便捷的在线服务。然而，由于年龄和技术的限制，许多老年人在上网的过程中遇到了不少困难和挑战。
为此，灵隐街道社会组织第八届公益创投项目中设立了“暖心相伴”社区探访关爱服务项目，针对辖区内孤寡、独居、低保等弱势群体进行关怀慰问，同时还帮助老年人链接所需资源，解决日常生活中难题。
下一步，灵隐街道社会组织将不断结合老年人生活实际需求，通过开展“互联网+，老有所E”、民生综合体深化服务、便民服务等项目活动，帮助老年人更好地融入社会，跨越数字鸿沟。同时紧扣老年人吃、住、行、购物、娱乐、健康、医疗等所需所盼，广泛开展科普服务，共享数字生活。