良工巧匠，如切如磋，如琢如磨。
习近平总书记说，“杭州浸透着江南韵味，凝结着世代匠心。”杭州，自古就是一座蕴含工匠基因的城市。新时代，世界技能大赛冠军、中国工艺美术大师、国家级非物质文化遗产传承人、全国技术能手、省技术能手等各行各业的高技能人才不断涌现，新一代“杭州工匠”继续书写着诗画江南、精工制造的精彩篇章。
习近平总书记多次强调要弘扬工匠精神，党的二十大报告指出，加快建设国家战略人才力量，努力培养造就更多大师、战略科学家、一流科技领军人才和创新团队、青年科技人才、卓越工程师、大国工匠、高技能人才。
为大力弘扬工匠精神、厚植工匠文化，从2016年开始，杭州市就组织开展了“杭州工匠”认定工作。2019年，杭州以首创精神将钱塘江大桥建成通车之日——9月26日依法设立为“工匠日”，引起社会强烈反响。近年来，杭州围绕打响“名城工匠”品牌，出台“名城工匠”培育生态建设实施意见，谋划实施杭州工匠五年培育计划，举办全国青年职业技能大赛，建成了全国首个劳模工匠主题公园，在全市范围内形成了尊重工匠、争当工匠的浓厚氛围。
进入新时代，杭州工匠们珍惜荣誉，始终保持匠心本色，以“头雁”姿态当好模范标杆、创造崭新业绩，为杭州经济社会发展注入生生不息的原动力。
为进一步营造劳动光荣的社会风尚和精益求精的敬业风气，本报和市总工会、市劳模工匠协会联合推出《匠心筑梦》系列特别报道，讲述杭州工匠岗位成才、技能报国的奋进故事，弘扬执着专注、精益求精、一丝不苟，追求卓越的工匠精神，汇聚迈进新征程，建功新时代的杭州力量。
市总工会 市劳模工匠协会 每日商报社 联合出品
技能不是捷径，是人生的正道
商报记者 文/ 应丹 摄影/视频 李子逸 制图 蒋中杰
凭借一手“绝活”，90后快递小哥李庆恒被评为杭州市高层次人才后，曾一度火遍全网。时至今日，再次翻开他的履历，仍会被他“开挂”一样的人生所吸引：全国青年岗位能手、浙江省青年岗位能手、浙江省技术能手、杭州市D类高层次人才。2023年，他还成为杭州亚运会火炬手，当选了浙江省、杭州市的青联常委，评选为第七届“杭州工匠”。
李庆恒技能成才的故事激励着不少年轻人踏上技能逐梦的道路，也有人好奇为什么他能脱颖而出，每一个在平凡岗位上努力奋斗的劳动者能从李庆恒的身上学到什么？
工作干出精气神，机会才能看见你
快递员那么多，为什么李庆恒能抓住技能成才的机会？
这一答案也许就在每个人容易忽视的工作状态和工作细节中。同样是工作，带着什么样的精神状态投入工作，如何处理工作中的细节，差距就在默默拉开。
李庆恒刚入行时是申通快递的一名客服人员。这份工作每天都要处理大量问题件及疑难问题，接打数百个电话，忙起来连去洗手间的时间都没有。
为了减少去洗手间的次数，他就尽量少喝水，可是因为一直在说话，嘴巴永远是干涩的。“每天和不同客户打交道，态度必须温和、有耐心，要急客户所急，尽可能地帮助客户解决问题。”有一次，李庆恒接到了一个客户的电话，对方的语气很着急，要求一定要在第二天早上收到快递，否则会耽误他的演出。
李庆恒非常理解客户焦急的心情，挂完电话他就立刻赶到操作一线，花了一个多小时从一堆快递里边找到了这个包裹。接着，他又立马联系航空代理采用航空形式运送此票快件。在确认了当天的航班还有空仓位以后，立刻把包裹送了过去。经过多次协调之后，终于让客户及时收到了货，解了客户的燃眉之急。“事情既然到我的手里了，那我就要尽力做好它。”无论大小事，做好每一件事就是他的工作标准。
由于李庆恒干活麻利、认真踏实，很快他被调入转运中心，工作强度和难度又有了新的挑战。那时候快递公司人工智能远没有现在发达，进港主干线车辆到了，装卸组的人需要在卸货口下货，几十公斤货物卸下来，一件件扫描再送上传送带进行分拣……尤其是赶上网络购物节的高峰期，李庆恒早上五点多到岗，一直干到晚上十点多，中间几乎没有休息时间，一天下来他的手都脱皮了。
虽然工作很辛苦，但李庆恒从不抱怨、没有烦躁，始终保持自己精神状态最好的一面投入工作，积极向上、永不服输，正是他工作时的这股精气神，公司领导和同事都看在眼里，第一年他就被公司选中，派到桐庐去参加快递员角逐，从此踏上了技能逐梦的道路。
古话说，树活风雨土，人活精气神。毛泽东也说：“人总是要有点精神的。”对于每一个职场人来说，精气神就是职场取胜的关键。机会只会垂青有充分准备的人，精气神有多足，前途就有多光明。能在职场中脱颖而出的人，一定是干出了自己的精气神；能在比赛中乘风破浪的人，一定是朝气蓬勃的精气神支撑着他不断前行和突破。
不只“练一阵子”，还要“专一辈子”
从李庆恒开始参加技能比赛开始，他就勤练技能，但技能不是一蹴而就的，初出茅庐的他缺乏参赛的经验和技巧。“那时候我对比赛的要求标准不是很清楚，幸好有师父蒋教芳老师的指导，让我在短时间里进步很大。第一次比赛在团队拿了一等奖的情况下，我的个人成绩其实并不理想，当时我很自责，没想到蒋老师不但宽慰我，还叫我不要放弃，之后的比赛还是很看重我。”
李庆恒一直把蒋教芳当作他学习的楷模，他说，“蒋老师奋斗了一辈子，即便到了快要退休的年纪，他还在岗位上兢兢业业地把平凡的工作干出彩，他始终没有停下提升自己的步伐。他就像是我技能逐梦路上的一盏明灯，一直照亮着我前进的方向。”
2019年8月，李庆恒参加了浙江省第三届快递职业技能竞赛。在备赛的过程中，他熟记全国各地的邮编、城市区号，只要看到快递单上的地址，就能马上背出对应的城市、区号、邮编以及航空代码；还能从数百件物品中快速地把固体胶、U盘、打火机、人民币、乒乓球等航空禁寄物品“扫描”出来；他能在12分钟内，作出19件快递的派送路线设计，用最少的时间、最短的路线，确保快递准时准确送达。
上千次的反复练习，让李庆恒形成了肌肉记忆，也让他一举拿下了技能竞赛的第一名。正是因为这个冠军，浙江省人力资源和社会保障厅授予他“浙江省技术能手”称号。后来，经杭州市委人才办、杭州市人力资源和社会保障局认定，李庆恒获评杭州市高层次人才。
李庆恒说自己是幸运的，赶上了杭州推出人才政策的好时候，自从踏上了技能成才的道路，就好像进入了个人发展的“快车道”，现在所拥有的一切是以前想都不敢想的。
很多人只看到了李庆恒获得的荣誉和机会，把技能当做成功的捷径，但其中的艰难和辛苦，只有经历过的人才能体会。“任何成功都没有捷径，奋斗才是成功的唯一答案。比赛只是一时的，勤练技能的目的不是一两次比赛的名次，而是要树立起新的人生目标，踏踏实实地把职业做成专业，并且做精做细，通过技能提升整个行业的服务标准和规范，推动行业的发展。”
如今的李庆恒不仅对技能有了更深刻的认识，而且对于未来的职业发展也有了更清晰的规划。去年，他已经从浙江邮电职业技术学院经济管理学院（快递管理学院）工商企业管理专业毕业，终于圆了他的“大学梦”。“增加知识储备、提升学历只是第一步，未来我想成为快递行业的高级工程师，像我的师父那样扎根在自己的专业领域，带领着更多的人走上技能成才的人生正道。”
“郑”在点评：
“上有天堂，下有苏杭”，如今杭州不仅是杭州本地人的天堂，同样是新杭州人的天堂。新杭州人一方面为杭州的经济发展、城市建设、人民生活、文明进步作出了重大贡献，另一方面也共享了杭州的改革发展的成果，李庆恒就是一位典型的代表人物。
一，李庆恒是新时代的幸运儿。李庆恒是从安徽来杭州打工的一名新杭州人，2015年9月开始进入快递行业，如今已是申通瑞盛快递有限公司的主管，已成为杭州市十四届人大代表。李庆恒的成长首先是得益于杭州的经济健康快速的发展。进入新发展阶段，杭州以互联网经济、数字经济为代表的新型业态迅猛发展，杭州成为名副其实的数字经济第一城和快递之乡。李庆恒从刚来杭州做咖啡师转而进入快递行业，无疑是一个正确的选择。二是得益于杭州的大气开放、精致和谐的人文精神，杭州文化的重要特征是开放性、包容性、创新性，杭州对所有在杭人员都一视同仁。三是得益于杭州的政策，李庆恒被授予高层次D类人才后，就能在杭州享受购房补贴，因此说李庆恒是新时代的幸运儿。当然，他更是时代的弄潮儿。靠自己的努力奋斗，赶上了时代的步伐，成为新时代的幸运儿。因为时代永远不会去青睐一名懒惰躺平之人。
二，李庆恒是工作上的有心人。幸运不是从天上掉下来的，而是靠奋斗出来的、努力出来的。李庆恒从2015年9月从事快递行业后，处处当有心人，天天勤学苦练，终于练就了许多绝活，在最短的时间里，用实力打破了快递行业职业发展的天花板，再次印证了从来没有从天上掉下来的天才，只有经过刻苦努力才能造就天才。
三，李庆恒是行业里的领跑人。李庆恒已获得全国青年岗位能手，浙江省技术能手、杭州工匠等多项荣誉，成为名副其实的快递行业的领跑者，成为技能成才的示范者。他的领跑示范源于他对快递行业的热心热情，源于他对工作的极端热忱，源于他对专业知识、技能的极致追求，源于他对客户、对群众的认真负责。
浙大城市学院客座教授
新时代劳动教育研究中心主任
杭州市劳模工匠协会会长
郑荣胜
榜样力量
浙江申通快递有限公司工会副主席蒋教芳：
光阴似箭，日月如梭。转眼我的徒弟李庆恒在申通快递有限公司工作已有9年，从刚进公司稚气未脱的小伙子成长为一名踏实肯干的管理人员。
2015年我第一次带他参加浙江省快递行业技能大赛，在我们公司获团体一等奖的情况下，他的个人成绩并不好，心里觉得很愧疚。之后他不断学习，时时严格要求自己，在2017年杭州市青工技能比武中，荣获个人二等奖，同时获“杭州市青年岗位能手”称号，在行业中渐渐崭露头角。总之，徒弟在这几年的工作学习中，能遵守纪律、团结同事、求真务实、乐观上进，始终保持严谨认真的工作态度和一丝不苟的工作作风，勤勤恳恳、虚心好学。希望他在以后的工作中不断总结与反省，提升业务水平，实现自己的奋斗目标，体现自己的人生价值。
浙江申通瑞盛快递有限公司行政助理陆梦丽：
李庆恒是一位令人钦佩的工匠。他对待工作极度专注与执着，对每一个细节都精益求精，力求做到完美。在工作中，他展现出高超的技能和专业素养，遇到任何难题他都认真钻研，总是能迎刃而解。他不仅自己不断钻研提升，还乐于助人，愿意将经验和技巧分享给大家。他身上那种对工作的热爱和坚守，诠释了真正的工匠精神，成为我们团队中的榜样和标杆，激励着我们每一个人努力提升自我，为工作的高质量完成而不懈奋斗。
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