杭州公益组织创新示范“触网” 智慧树咖啡店的第一单 助力残疾人就业紧跟时代 饿了么用公益心传递爱 商报记者 王彬彬 见习记者 吕文鹃 文/摄 5月13日上午9点，位于上城区姚江路3-1号的“智慧树”咖啡店在饿了么平台正式上线。9点11分，店里收到了第一个线上订单：一杯玫瑰椰香奶茶，一杯柠C美式咖啡。从接单、制作、打包，到最后交给外卖员，对每一位店员来说，这是充满纪念意义和来之不易的第一单。 “智慧树”咖啡店是浙江首家为心智障碍青少年进行职业训练的工作坊，店内员工中有30位是心智障碍学员。负责人叶老师告诉记者，“将智慧树引入外卖服务，则意味着要做更多心理准备，花费更多时间和精力。这既是新奇的体验，也是一项全新的挑战。”作为连接学校和社会的桥梁，这些心智障碍学员在工作过程中慢慢地与社会建立联系，尝试、学习更多新技能，也为今后融入社会做准备。上线饿了么的四天里，在老师的陪同和帮助下，他们已经逐渐熟悉操作流程，能够比较有秩序地完成工作。 “智慧树”咖啡店是在饿了么平台联合爱德基金会共同发起的“筑梦餐厅”公益项目支持下成功开店的。不过“智慧树”（杭州市上城区智慧树残疾人服务社）作为社会组织类型的民办非企业单位，在注册外卖店的一开始就遇到了在平台入驻流程方面的问题，饿了么平台的商家运营团队、食品安全团队以及平台安全团队都加入进来，帮助智慧树咖啡店“触网”。“智慧树是一家特殊的咖啡店，我们内部还专门成立了一个小组，包括审核资质、管理店铺的人员，最终帮他们比预期缩短了一半的入驻申请时间。”饿了么平台筑梦餐厅项目负责人余园园告诉记者。记者了解到，除了免费的外卖培训，为了降低智慧树咖啡店的经营成本，不让他们承担风险，在开店的前6个月，饿了么平台会为他们提供一些外卖的打包物料，还会按照外卖订单给予一定金额的直接运营补贴。 帮助残疾人商户，尤其是“智慧树”这类公益组织入驻网络平台，为杭州市公益组织“上网”示范了一条创新路。据了解，饿了么“筑梦餐厅”项目先后帮助“弯湾·爱生活”茶饮铺、手语咖啡、无声有声咖啡吧、海亮集团旗下的融爱星面馆多家门店在平台注册挂牌，帮助残疾人就业创业。“接下来，我们还会跟杨绫子学校合作，一起去开发课程，或者将智慧树咖啡店作为一个培训场地，帮助到社会上更多有需要的残疾人。”余园园说道。“智慧树”现在还是一棵受助的“小树”，也许不久将长成助力残疾人群体的“参天大树”。 “智慧树”的学员正在打包外卖