商报讯（见习记者 毛雨希 制图 裘昀）消费者邵女士于3月29日向5KM舞蹈街舞工作室支付10000元续了10节舞蹈私教课。“最近我上课的时间、授课老师以及教室都是固定的，但5月6日我的顾问联系我，表示5月9日我的教室被少儿大课占用了，需要停课一节，之后也不一定能保证安排。我认为我的权益受到了侵害，希望商家能够尽快为我恢复原来的课程。”于是，邵女士于本报维权热线85188518联动的12345市长热线反映此事。
消费者
商家内部原因导致无法上课
消费者邵女士：2021年3月起，我在5KM舞蹈街舞工作室报舞蹈课，之后我开始上舞蹈私教课。到目前为止，私教课一直是按我的需求安排时间、老师以及独立教室。一开始我在大悦城店上课，之后因为商家各方面的原因，我先后在西湖银泰店、萧山店都上过一段时间的私教课，目前我固定的上课地点在滨江天街店。
3月29日，我向一直对接的顾问支付了10000元续费了10节私教课，并与商家重新签署电子协议。5月6日，该顾问联系我，表示我5月9日上课的教室被少儿大课占用了，因此需要停课一节，之后的教室安排还需再协调。我询问后才得知，这是由于滨江天街店在2楼的教室退租，教室不够用才导致的。随后，我了解到滨江天街店更换了新店长，该店长认为我的课程费一直支付给大悦城店，与滨江天街店的业绩无关。因此该店长不愿再为我保留教室，而将教室安排给少儿班。
我并不认可商家的说法，我认为这是商家内部制度的问题，并不应该损害我的权益。由于我的私教老师排课很满，一旦教室安排要更改，会导致我排不上老师的时间，我前后和商家协商过几次，至今没有一个满意的解决方案。我希望商家能够让我恢复正常上课。
商家
由于教室搬迁导致教室安排冲突
会尽力保障消费者的权益
（记者通过5KM舞蹈工作室微信公众号联系到了滨江天街门店店长。）
滨江天街店店长：邵女士并不是在本门店报名，我们门店的少儿班原本在5月12日有考核，但由于教室搬迁，我们将考核时间更改至5月19日。目前我们计划考核后将部分班级合并，以此空出教室。由于担心意外状况，因此现在无法向邵女士保证具体的安排，但我们会积极跟进处理，尽全力保障邵女士的权益。
（随后，记者将商家的话转达给消费者邵女士，邵女士表示愿意等待商家安排，并向商报表示感谢。对此，本报也将持续关注。）
律师
消费者可要求商家依约提供服务
浙江泽鼎律师事务所律师夏谨言：消费者可以要求对方尽快按照之前的约定履行，如若商家仍旧无法依约提供服务的，消费者可以要求退还剩余全部课程费用。虽然合同没有书面约定具体的上课时间和地点，但是按照双方以往的履行习惯，可以认定双方对合同履行的时间、地点已经形成了约定，商家临时通知停课，没有按约定履行，系单方违约。