商报讯 （记者 苗露 通讯员 陶滔滔） 近日，几名留学生来到工行杭州湖滨支行，他们刚刚来到中国，对这里的支付方式还很不了解。在工作人员的帮助下，几位外国留学生很快完成了开立账户、绑卡验证等步骤，还学会了“扫一扫”和“出示付款码”支付。“我喜欢这种支付方式，现在我可以像中国同学那样轻松、便利地消费了，这真是令人开心的事情。”试验过使用手机移动支付后，其中一名学生不禁感慨。
随着全球化进程加快，越来越多外籍人士选择来华工作、生活。为推进支付便利化政策落实落细，近期在人民银行和上级行指导下，工行湖滨支行依托“景区+商圈”区位优势，网点软硬件大升级，打造全国首家境外来宾支付便利化特色网点。
来到网点外，可以看到“境外来宾支付便利化特色网点”的醒目标语。走进网点，清新简洁的全景双语标识让人宾至如归，新设的“支付便利化服务台”“境外来宾服务专窗”“支付便利化服务接待室”，实现安全办、高效办的贴心服务。网点还增设了外币兑换机、专业翻译器、移动智能机器人，感受更加智能、生动的体验。
记者了解到，该网点配强选优服务团队，大大提升外宾服务水平。网点优化区域支付生态，强化周边商户服务力度，打造更多维度支付场景。经过立体化的建设，网点可为境外来宾提供开立银行账户、支付方式咨询、协助下载开通移动支付、自助货币兑换等一站式支付服务，帮助境外来宾快速掌握在华支付方式。
工行杭州湖滨支行相关负责人表示，特色网点建成以后，越来越多的境外来宾体验了优质、高效、便利化的支付咨询和服务。接下来，网点将进一步提升境外来宾客群服务品质，持续打造境外来宾支付服务新名片。