别让注销手机号成为不能承受的风险

2024-04-11

本报评论员 徐昕

最近有个微博热搜叫“注销手机号等于出卖自己”,说的是手机号被注销后,运营商会重新将号码投入市场销售,新用户使用手机短信验证,就可以登录旧用户的一些手机软件,造成个人隐私泄露和财产损失。对于这个话题,三大运营商立即作出回应:注销的号码确实会重新投放进“号码池”,但是新用户无法查询到过往用户的使用记录,不过有可能会收到过往用户注册过的App和银行发来的短信,需要提高警惕。

运营商的回应证实了网友的顾虑是有道理的。注销的号码经过一段时间后重新投放市场无可厚非,但接下来的问题不容小觑。到了各类App、小程序、银行和商家这里,新用户能够轻轻松松登录旧账号,这样的漏洞必须补上。

因为工作需要,笔者在2018年办理了一个手机号,如今六年过去,每个月依然能够收到一家笔者没有办理过业务的银行发来的催款信息。笔者联系该银行,得到的答复是,如果确与自己无关,可以不用理会,但笔者是没有办法修改他人留在银行的登记信息的。所以六年来,不仅笔者饱受短信骚扰,这个手机号的旧主人也可能遭受了损失——错过了这些催款短信,很可能让其个人信用蒙受了负面影响。

同样,在各种App上注册时,采用短信验证的方式,新用户有可能误入到手机号码过往主人的账户上,旧主人的社交信息、地址信息、消费记录全部暴露,造成不可控的风险。对于新主人来说,由于这些App上的旧记录无法消除,也会给注册带来困扰。如果不能与旧用户作出清晰的交割,新用户在使用App的过程中也存在很多风险隐患。

尽管媒体一再宣传,在注销手机号码前一定要解除与App的捆绑,但做起来谈何容易?你还记得自己注册过多少个App、小程序吗?你还记得自己给多少商家留下过手机号码吗?很多人甚至连自己有多少张银行卡都记不清,又怎么可能去每一家银行窗口变更登记信息?目前工业和信息化部政务微信号“工信微报”提供了“一证通查”服务,确实可以提供一些帮助,查询本人在全国电信企业办理的手机号码数量和本人名下手机号码在互联网企业注册的互联网账号信息,但目前可以查询的互联网企业暂时还只有16家,远不能覆盖所有平台。而对于已经销号但没有解绑的手机号,可能再也找不到查询和解绑的路径,其中的风险隐患将无法估量。

所以,这个问题必须尽快解决。光靠运营商是不够的,还需要政府、法律、互联网企业协同配合。比如,注销手机号重回市场的空档期是不是可以延长?这个应该有国家标准。互联网企业要与运营商联动,当一个账号90天未使用后,再次激活需要有更为严格的验证程序。以微信为例,除了密码或短信验证外,使用新设备登录还需要进行额外验证,这样可以确保人、证、手机号和设备的一致性,任何一个信息发生异动,都无法登录账号。值得一提的是,互联网企业不应用手机认证代替实名认证,也就是说,跟账户捆绑的应该是身份信息,而非手机号码,这样才能确保个人在手机号码变更后,仍然能够找回属于我们自己的账户数据。

当然,更重要的还是立法。我们留在各种App上的数据该如何处置,法律应该有明确的说法。尤其当一个人离世后,留在互联网上的痕迹该怎么办?很显然,我们的数据信息不应该受制于一张手机卡。“注销手机号等于出卖自己”,说到底还是一个数字权利和数据安全的问题。