商报讯（记者 黄家欢 见习记者 顾帅辰）当前，杭州“两会”接近“尾声”。500余名市人大代表积极建言献策，“放大亚运‘长尾效应’”成了人大代表们热议的关键话题之一。如何让亚运“高流量”变文旅“高留量”？市人大代表竺丽萍、潘伊玫有各自的答案。
深挖老字号历史文化资源
促进文旅深度融合
去年的杭州亚运会恰逢中秋国庆假期。据杭州市文化广电旅游局数据，中秋国庆长假全市各景区景点（含乡村旅游）共接待游客1300.87万人次，同比2022年国庆假期增长34.37%。
亚运会的举办给杭州带来了巨大的即时流量与知名度，站在后亚运的新起点，“打造最佳国际旅游目的地城市”被写进了2024年政府工作报告。
新侨饭店作为亚运会官方接待酒店，市人大代表、杭州新侨饭店总经理竺丽萍深刻感受到了亚运所带来的“流量”。如何变“流量”为“留量”？是竺丽萍一直在思考的问题，今年她便带来了《促进文旅深度融合，推进旅游业高质量发展》的建议。
“冷落多时的苔圣园容光焕发、‘汪小姐’喜欢吃的排骨年糕让老字号‘鲜得来’门店人声鼎沸……一部《繁花》让一个个上海老字号，一夜‘爆火’。”竺丽萍告诉记者，这些老字号的“复苏”，不仅提升了自身的人气销量，更为文旅市场，注入新动能。
“杭州同样也可以通过‘老字新说’，深挖老字号背后的故事和流量密码，让那些断片不失忆的老字号回归，促进文旅深度融合。同时，这也有助于传承和弘扬杭州的优秀传统文化，提升城市的软实力和吸引力。”竺丽萍笑着说。
前段时间海丰西餐老店新开，生意火爆，点燃了不少老杭州人旧时的记忆。这也让竺丽萍对“老字新说”更抱有期待。
不过，现下老字号正处于“老手艺”传承断层、“老故事”与市场脱轨、“老文化”体验差缺乏认同感等因素构成的发展困局之中。
如何破题？竺丽萍给出了具体的建议。
“首先，应该重视对老字号品牌的保护和传承。可以通过政策扶持、资金支持等方式，鼓励老字号企业保持传统特色，同时进行创新发展。”竺丽萍说，“还可以将老字号企业与杭州的旅游景点相结合，形成一种新型的文化旅游模式。例如，可以在西湖、灵隐寺等著名景点附近开设老字号特色商店，为游客提供沉浸式的文化体验。”
此外，通过举办老字号文化节庆活动，也能吸引游客和消费者关注老字号品牌。如，老字号文化展览、特色商品展销会等，为游客提供更多了解和体验老字号文化的机会。
整合赛会资源
让文旅搭上亚运“快车道”
随着亚、残运会的圆满落幕，如何在后亚运时代，充分利用好“亚运遗产”，成了当下杭州正面对着的问题。作为亚运期间在奥体中心体育场外宾接待项目负责人的市人大代表、常委会委员潘伊玫，同样也深刻感受到了发挥亚运会“长尾效应”的必要性。
为此，在今年的市两会上，她带来了《关于持续放大亚运效应 加强我市翻译人才队伍建设的建议》和《关于深度挖掘赛会资源优势 推进我市文旅高质量营销的建议》。
潘伊玫告诉记者：“今年各地文旅都在用各种方式进行营销宣传，其中最成功的就是‘尔滨’的‘宠客’人设。对于杭州而言，文旅营销既不能‘高冷躺平’，也不能‘盲目跟风抄作业’，需要做的便是找准定位求差异，实现精准聚焦。目前杭州手上最现成的一张牌，就是亚运。”
在后亚运时代，杭州仍然需要用好“亚运”这张招牌。那么，该如何用好这张牌，潘伊玫给出了自己的建议。
“首先，杭州可以放大‘亚运之城’的综合效应，顺势推出运动员套餐、运动员酒店等拥有特色的文旅产品。其次，我希望能整合经过亚运历练的各场馆多语种翻译资源，建立翻译人才库，培育一支赛会经验丰富、高度认真负责的持证翻译团队。”潘伊玫认为，可以通过建立翻译人才库等方式，将经过亚运历练的各场馆多语种翻译资源进行整合，从而更好服务于杭州建立“赛会之城”的目标。
此外，还可以整合2024年在杭举办的国际赛会资源，量身定制海外营销计划。比如，可以在参赛选手的国家有针对性地策划几场“双向奔赴”的文旅互动营销，来吸引更多的游客。
而挖掘“亚运遗产”，整合赛会资源的举措，除了让杭州文旅搭上亚运的“快车”外，更能够建立“友好型市格”，不仅宠外地游客、外国游客，更宠在杭州生活工作创业打拼的原乡人和新乡人。从而打造一个宾至如归、主客共享的宜居宜游宜业文旅环境。
潘伊玫表示，在让杭州文旅搭上国际赛会之城的快车道，推动入境游加速企稳回暖之外，更要锚定国际重要交往中心、打造国际赛会之城，用国际化语言，讲好杭州故事。