知喜是夜校“知喜学堂”的创建者,2023年8月从公司离职后出于个人兴趣开办了线下读书班。“一开始我们更像是‘搭伙’,但是渐渐地,越来越多的人开始向我询问其他课程的需求,因此在去年11月,我尝试性开办了知喜学堂。”知喜的夜校模式与传统20世纪的夜校不同,更多侧重于建立优质培训课程的转介绍平台。“非圈内的普通人想要找到靠谱的个人课程并不是容易的事,加之行业内培训班质量的参差不齐,这种短平快的课程平台恰恰满足了学员需求。”
知喜等夜校课程的主理,在夜校兴起初期,通常会先通过问卷统计学员的课程需求,而后借助大众点评、美团等平台选择符合条件的课程。随着后期团队的逐渐完善,以及市场口碑的积累,众多培训学校开始主动上门。“我们目前相当于发挥了渠道引流的作用,培训机构获得了潜在的生源,我们则为学员提供了需要的优质课程。”现代夜校也正是通过这种普遍的运营模式,使得其学费相对降低。对于培训机构来说一场5-10人的夜校培训班,依照行业内普遍500元/人的价位进行收费,除去教师授课、机构分成以及渠道佣金,并没有太多赚头,其中潜在的生源收集价值才是培训学校所看中的。
“场景化”是现代夜校的主打要素之一,而场景化实质上也是特定情境下的个性化传播和精准服务。场景化模式更加强调“产品为王”,从“内容为王”到“产品为王”的转变更加强化了产品经理的重要性,产品经理负责调查并根据用户的需求,确定开发何种产品,选择何种技术、何种商业模式等。以知喜为代表的夜校所侧重的其实便是场景化服务。现代夜校从课程选择、课时选择甚至是地点选择都赋予了用户更大的自主权。如同样一节美妆课,其小班化的课程时空定位涵盖了周一至周日的全时间段,以及多数杭州主要城区,用户可在任意选择内加入课程,这在传统夜校时代是不可想象的。
经过两个月的快速发展,当前知喜学堂已累积超2000人规模的用户群体,课程涵盖美妆美甲、乐器声乐、书画摄影、语言培训、咖啡调酒等近10大分类,经营区域则涵盖了杭州城区的多数地域。“通过优质、小班化的课程接引,我们积累了良好的口碑,但瓶颈也在显现。”
知喜早期的用户积累主要通过发布小红书课程笔记的模式进行流量导引,不同于长篇大段论文解析式的软性宣传,内容上直接突显教学课程与价格,主打500元学习8-12节课的高性价比流量点。然而随着时间推移,这种模式的边际效应逐渐递减。同时,无论是抖音还是小红书等平台,对于站内向外引流的限制也在增强。“我在小红书上甚至不能出现‘微信沟通’‘微信群’等词汇,我开业两个月的时间里各账号断断续续被封禁了28天时间,因此我们也在拓展知喜学堂小程序、公众号的多元渠道。”
知喜透露,在杭州地域内目前已存在大大小小数十家类似的夜校机构,尽管目前竞争并不激烈,但在有限的市场中,行业必然会遇到天花板,因此知喜也在计划将业务从用户爱好型课程向技能培训课程扩展。同时,当下行业内凑单满10人就开班的业务模式,尽管可以最大程度发掘用户的“长尾需求”,但同时也显著受到地域人口规模的影响,如杭州富阳区、桐庐县、淳安县和建德市相对就缺乏夜校课程,因为基于这些地域的人口规模与物理距离时常出现凑单不满的情形。“对于特殊人群的需求当下也难以满足。”知喜还曾接到听障人士的课程需求,然而受限于手语课程的成本与市场需求,这部分需求尚难以满足。“除了类别向实用型拓展之外,我们也在考虑推出自己旗下的精品课程,而非仅仅限制于渠道位置。”知喜说。
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积极探索“求变”
背后是美好生活的具象化
随着夜校数量和去夜校学习人数的增加,夜校的课程也在发生改变。
在浙江杭州的一个社区还推出了“智慧父母学堂”的免费课程,就在几天前,第一期课程正式结业。在三个月里,从亲子关系到夫妻关系,从有效沟通到应对情绪失控,从叛逆到校园暴力……,通过9堂课解答各个年龄段孩子家长的困惑,家长们学会了如何更好与孩子沟通,孩子们也说“爸爸的态度变好了”“妈妈不再吼我了”。截至目前,已经为200多名家长提供服务。
“听导游讲一讲苏格兰的风土人情,在和舞伴跳一支苏格兰舞后,共同品尝苏格兰美酒。”这样的松弛感,并非出现在旅途之中,而是在夜校课堂之内。去年夜校试点的成功,杭州市文化馆的工作人员欣喜地发现,年轻人对于自我提升和陶冶情操的热情。经过前期积极探索,杭州市文化馆调整了课程设置方向,除舞蹈、书画、器乐等传统技能课程外,今年还新开设了亲子类、社交类课程。
市文化馆馆长祝捷介绍,“以前我们的课堂设置在白天,聚焦群体为一老一少。为进一步推动全民艺术普及,我们着眼年轻人的需求,在夜校增加了互动性较强的社交类课程,让年轻人通过夜校感受到美好生活才是我们的初衷。”
弱化“校”的属性,增加“夜”的乐趣。不仅是苏格兰舞,citywalk也被“搬”进了课堂。“先带领年轻人来一场轻松的城市漫步,再到摄影展欣赏摄影作品,通过理论与实操的结合,让大家在社交场景中掌握一门摄影技术。”据祝捷介绍,文化馆还将部分原本需要12个课时、为期三个月的课程调整为6-8节课,以配合年轻人的工作时间。
与此同时,亲子课程的设置,也为年轻父母在忙碌的工作之余,提供了陪伴孩子的新选择。“考虑到一些年轻父母没有时间陪伴孩子,我们特开设了亲子课堂,可以让双方在学习技能的同时,增加互相陪伴的时间。”
缝制旗袍上的盘扣、感受指尖游弋的丝线、解锁盛于临安的杭绣……值得一提的是,为推动传统文化在年轻群体中的传承与发展,市文化馆还将非遗文化融入了课堂。据悉,市文化馆将推出剪纸、岩彩珐琅、微型风筝、衍纸、蓝印花布、草编等非遗课堂,希望借此机会,携手更多年轻人共同品味隽永千年的文化韵味。
为缓解当前夜校“一课难求”的火热情况,今年市文化馆全力推动资源下沉,通过行业联动、跨界联动、社会联动,进一步扩大公益惠及面,将夜校铺设至街道、社区,把课堂送到居民“家门口”。
最近,杭州市文化馆馆长祝捷正和团队成员在为这个年轻人的“精神桃源”忙前忙后。祝捷表示:“除市本级免费开设的夜校课程外,我们正在联动区文化馆开设具备各区文化的相关课程,如萧山的花边技艺、临平的滚灯制作、余杭的良渚文化等,希望能为年轻人打造更多特色课堂。”
与此同时,杭州市文化馆还联合了市党群服务中心,共计在全市铺设10-20个夜校点。据了解,市文化馆将提供课程研发与师资配置,通过各点学员需求,结合教师实际情况来安排课程。此类课程均为公益授课,除了课程产生的材料费外,其余均为免费。
近日,随着西湖区转塘街道夜校基地的顺利筹备,夜校的社会联动又向前了一步。祝捷介绍,我们希望将更多机构、基地等社会力量纳入公益队伍,将夜校的点下沉到基层,让生活艺术感染更多年轻人。
据悉,今年市文化馆暂定于3月11日推出第一批夜校报名,名额扩大到3000个,全年将推出4类课程,共6000个名额。此外,通过多元力量的联动,市文化馆预计全年开放500个班次,惠及10000人次。
■记者手记
这里有梦想
随着经济社会发展和收入水平提升,居民消费呈现由基本生存型向发展享受型升级的趋势。人们在满足物质需求的同时,越来越重视精神需求,满足人民美好生活需要的文化消费需求与日俱增。对于白天辛劳工作的成年人来说,能有一堂自己感兴趣的夜间课程是一种单调生活的调剂,也是一种精神的安慰,夜校是成年人的少年宫,也是成年人在快节奏工作、生活之外的自我疗愈方式,他们在这里获得了生活的松弛“体验卡”,夜校还是成年人感受时光穿越,开启重启人生剧情的剧本杀,在这里成年人能找回属于自己的生活和未完成的梦想。
夜校是人们开启趣味生活的新抓手。这些散落在城市各处的“小课桌”,为快节奏的城市生活增添了一抹舒缓和放松,也折射出市民对于美好生活的向往。