商报讯（记者 苗露 通讯员 方秋君）日前，人保财险建德支公司推出了一项“一站式直赔”服务，将理赔范围拓展覆盖到老年人意外险承保客户，并将理赔方式由传统的客户上门办理形式转变为主动服务。
为提高老年人抵御意外风险的能力，由市财政出资，人保财险建德支公司统保了全市老年人意外险项目，目前已为全市近14余万名60岁以上老年人提供意外伤害保障。依托互联网科技和大数据应用，人保财险建德支公司推出数字化直赔系统。
所谓“直赔”，即通过直赔系统将患者就诊、医保报销等数据在患者授权下自动传送给人保理赔系统，无需本人申请，即可享受免资料、免临柜、免等待的主动理赔服务，就医后由“直赔系统”提交核定赔款，赔款直接汇进本人账户，实现无纸化理赔流程，快速完成商保报销到账。
除此之外，人保财险建德支公司还在各个区域网点设置老年人意外险“服务专员”，方便老年人遇事后问题咨询、就近处理，推出“小额案件高效赔”服务，5000元以下资料齐全的案件，可进入快速理赔通道，最快当日便可获得赔付。“一站式直赔”服务的落地，进一步解决了传统商业保险理赔难、报销慢、手续繁等问题，便利了全市老年人意外险理赔，在落实惠民政策的同时让老年人享受更省心的优质理赔服务。