商报讯（记者 苗露）“之前还有外国朋友来我们这里喝咖啡，用的就是人民币纸币，我们很快就为他找零了。”来到位于西湖区的八角杯咖啡，老板一边翻看建行杭州分行工作人员递上的宣传资料，一边回忆，“不仅是我们这家，周边的店面都备有一定量的现金，实在找不开的时候会去前面的超市兑换。”
由于地处西湖风景名胜区，这片地域农家乐商户、民宿较多，日常接待游客的数量自然也不少。近日，为进一步完善和优化人民币流通环境，更好地落实人民银行关于整治拒收现金的工作要求，保护消费者合法权益，建行杭州分行的工作人员纷纷走入现金服务网格，挨家挨户开展整治拒收现金，反假币宣传等活动。
记者了解到，建行网点与商户建立商户服务记录登记簿，推动与基层社区协作联动，开展整治拒收现金政策和人民币知识宣传，向经营主体发放《现金服务告知书》，并动员其签订《不拒收人民币现金承诺书》。通过实地走访，在与商户建立常态化现金直通服务机制的同时，为其提供便捷小面额人民币供应服务。
如今，随着刷卡支付、网上支付、移动支付的兴起，居民生活中的很多现金支付渠道被其他支付方式取代。目前，我国移动支付普及率已达86%，消费模式和支付场景的新变化，无疑对整治拒收现金工作提出了新挑战。
可能对部分人来说，拒收人民币现金，没有那么重视，但却是违法行为。人民币现金是国家法定货币，是最基础、最根本的支付工具，优化现金收付环境是践行金融工作政治性、人民性的重要体现。非现金支付是在现金基础上的发展，二者应兼容共生，和谐发展。
建行杭州分行在此提醒，各收费单位、经营主体要充分考虑公众，特别是老年人、儿童、境外人士等特殊群体的多元化支付需求，尊重公众选择现金支付权利，发挥现金的兜底支付作用。任何单位和个人不得以非法定理由拒绝使用现金，不得以歧视性措施排斥现金支付。
同时，消费者也要积极行动起来，坚决向拒收现金违法行为说“不”。当遭遇商家拒收人民币现金情况时，要依法维权，形成共同抵制拒收现金的良好社会环境。