商报讯（见习记者 毛雨希）最近，消费者李先生向与本报维权热线联动的12345市长热线投诉称，自己于4月30日在拱墅区祥符街道的杭州安耐捷健身有限公司支付3980元购买了三年的健身通卡。当时与工作人员商量开卡日期，最终决定从7月30日开始使用，在合同中也有写明。最近因为个人原因，李先生不便再去到这家店，于是其与商家协商，门店工作人员表示可以转卡，但是需要支付15%的费用。李先生查看了合同，发现会员卡退卡只需要扣除10%的费用，便向工作人员提出退卡，对方却表示，退卡需要扣除25%的费用，过了几天，李先生再次联系商家，商家却说不给退卡了。本报记者联系杭州安耐捷健身有限公司的工作人员，对方称会了解情况后，安排销售经理与李先生对接。（详见7月20日第5版本报刊登的《消费者按合同条款要求退健身卡 商家却以原销售离职为由拒绝》）
昨日，记者联系上了李先生，李先生称，目前并没有商家所说的销售经理联系他。记者拨打了杭州安耐捷健身有限公司总台电话，对方表示希望李先生可以前往门店协商。记者表示因为李先生不便前往门店，希望销售经理可以通过微信与李先生沟通，并将李先生的联系方式提供给了工作人员，对方表示会转达，本报也将持续关注此事。