工匠，“择一事、专一心、终一生”。
习近平总书记说，“杭州浸透着江南韵味，凝结着世代匠心。”杭州，一座蕴含工匠基因的城市。特别是进入新时代，各行各业的高技能人才不断涌现，新一代“杭州工匠”传承书写着诗画江南、精工制造的精彩篇章。
习近平总书记指出，劳模精神、劳动精神、工匠精神是以爱国主义为核心的民族精神和以改革创新为核心的时代精神的生动体现，是鼓舞全党全国各族人民风雨无阻、勇敢前进的强大精神动力。党的二十大报告指出，加快建设国家战略人才力量，努力培养造就更多大师、战略科学家、一流科技领军人才和创新团队、青年科技人才、卓越工程师、大国工匠、高技能人才。
近年来，杭州市总工会认真贯彻习近平总书记关于弘扬工匠精神的重要指示精神，在市委的领导和市政府的大力支持下，开全国之先河，开展“杭州工匠”认定工作，设立“工匠日”，建成劳模工匠文化公园、工匠精神展示厅等等，逐渐形成了具有时代特征、城市特色和品牌特质的弘扬工匠精神“杭州实践”，努力把杭州打造成为贯彻落实习近平总书记关于弘扬工匠精神的示范之地，为杭州成为中国式现代化城市范例目标不断迈进提供强大的精神动力。
新时代新征程。为进一步营造劳动光荣的社会风尚和精益求精的敬业风气，本报和市总工会、市劳模工匠协会联合推出《匠心筑梦》系列特别报道，讲述杭州工匠岗位成才、技能报国的奋进故事，弘扬工匠精神，汇聚迈进新征程，建功新时代的杭州力量。
当第一次听到有人叫你“妈妈”时，会有什么样的感受？相信这句话是很多妈妈人生中最珍贵的一句话。陈敏第一次听到一个孩子叫她妈妈时，既感动又高兴，不自觉地流下了激动的泪水。这个孩子并不是她生育的宝宝，而是杭州市儿童福利院的孤残儿童，也是她到工作岗位后第一个护理的宝宝。此时的她未婚未育，但她用妈妈般的爱呵护着这群折翼天使。
那一声“妈妈”是陈敏毕生难忘的。十五年来，叫她妈妈的孩子越来越多，她对孩子们的爱也越来越深。她说，“这么多年最大的收获是在孩子们这里收获了满满的爱，他们的纯真、童心一直滋养着我。我很感谢他们！”
商报记者 应丹 摄影/视频 李子逸 制图 蒋中杰
陈敏
杭州市儿童福利院（杭州市未成年人救助保护中心）护理指导员，二级孤残儿童护理员。一直从事一线孤残儿童护理工作，先后从事新进儿童隔离护理、保健科护士、抚育保健科护理指导员等工作。作为孤残儿童护理员培训师，她为行业输送百余名初级孤残儿童护理员。获得第六届全国民政行业职业技能竞赛暨全国第三届孤残儿童护理员职业技能竞赛特等奖，全国技术能手称号；第四届“杭州工匠”；2021年度“最美浙江人·最美工匠”。
匠心
工匠精神不仅是技艺上的精益求精，还有情怀上的积淀和传递。
付出爱收获爱，是孩子们让我学会了爱
选择一份什么样的工作能做得长远？热爱无疑是最好的起点。十五年前，陈敏从杭州医学院护士专业毕业，和大多数毕业生一样她到各大医院进行面试。当她第一次走进杭州市儿童福利院，看到了以前并没有接触过的孤残儿童时，内心最柔软的地方被触动到了。
“他们都好可爱，但看到他们受着病痛又觉得很心疼，比起其他地方，我觉得他们更需要我。”于是，陈敏内心默默做好了选择，她要用自己的专业技能照顾好这群折翼天使。
刚踏上工作岗位，她就深刻地体会到做妈妈的辛苦，更何况是做几十位孩子的妈妈。“一开始护理时，肯定会紧张。当孩子哭闹起来的时候，确实有点手忙脚乱。而且那个时候我还年轻，没有照顾孩子的经验，有时一天班上下来，真感觉像打了一场仗，筋疲力尽。但每当看着孩子们像星星一样的眼睛忽闪忽闪地对着你看，你对他们微笑，他们也对你微笑，他们的眼神纯真清澈，我的心就好像被融化一样。
随着跟他们在一起的时间增加，他们把你当做很重要的人，你的一切他们都很关心，你的发型变了，穿了什么样的衣服，哪一天夸奖他们了，说了什么……一点点的细节他们都会记得，你能深刻地体会到他们也同样爱着你。
与其说我用爱呵护着他们，更多的是他们教会了我如何去爱。我从一个懵懂的护理员，变成300多位孩子的妈妈。是他们用纯真的爱和赤诚的心，让我一点点成长起来的。”
现在，陈敏已经是两个孩子的妈妈。因为有这群特殊的孩子，她在自己生育宝宝的时候一点都没有新手妈妈的慌张，反而更加懂得如何去做好一个妈妈。因为工作的关系，她陪伴孩子的时间其实不多，但无论是家人还是孩子都特别理解和支持她。
“记得有一次，女儿问我为什么还不回家？我说，我除了要照顾他们兄妹两个，还有300多个宝宝等着妈妈照顾呢。本还以为她听了这些话会生气，没想到她说那我就有300多个兄弟姐妹，太棒了！”这一刻，陈敏又好像被注满了爱和力量，让她在这群特殊孩子身边时，更加地投入和专注。
爱在传递在延续，一起浇灌生命的希望
15年间，陈敏在杭州市儿童福利院先后从事新进儿童隔离护理、保健科护士、抚育保健科护理指导员，她在工作上的认真负责、专业细致是有目共睹的。在全国第三届孤残儿童护理员职业技能竞赛中，陈敏从全国100人中脱颖而出，荣获个人特等奖，这次比赛的特等奖全国仅有3人。
而且，在代表浙江省参赛的四人队伍中，杭州市儿童福利院就占据了3个名额，且全部获奖，还斩获了最高的特等奖。这就充分说明杭州市儿童福利院的团队实力。这些荣誉不仅要归功于个人在专业技能上的精益求精，更说明在人才培养和技能传承上，杭州市儿童福利院一直走在前列。
“爱是会感染、会传递、会延续的！”陈敏说，正是因为从加入杭州市儿童福利院这个大家庭开始，前辈们耐心细心地带教，让她在专业上不断进取，在细节上精益求精，才能在工作中游刃有余。所以当她成为护理指导员时，她更加迫切地想让自己的技能给护理员们更专业的指导。作为孤残儿童护理员培训师，她为行业输送百余名初级孤残儿童护理员。“我认为的工匠精神不仅是技艺上的精益求精，还有情怀上的积淀和传递。对于我们儿童护理行业来说，这个情怀就是善与爱，并要一直传递和延续下去。”
除了爱的供养，杭州市儿童福利院在医疗、康复、教育等多项方面齐头并进。近年来，儿童福利机构的孤残儿童数量不断减少，但对护理员工作的专业性提出了更高的要求，并开始向家庭残障儿童护理转型发展。在福利院领导的支持下，陈敏和同事们一起加入了“添翼计划”，通过开展残障儿童护理员培训，面向儿童福利机构乃至走进社会家庭传授专业技术和方法。
儿童福利是一项自带温度的事业，饱含着党和国家的深切关怀和殷切希望。“孩子们成长得更好，是我们最大的心愿”，习近平总书记的寄语为儿童福利事业指明了方向。特别是党的十八大以来，民生领域一系列惠民政策的落实，让孤弃儿童重获新生。
花的事业是艳丽的，果实的事业是丰硕的，福利院的“妈妈”们愿做朴实的泥土，为了花朵的艳丽与芬芳、果实的丰硕默默地提供着养料，用爱和温暖为每一个“折翼天使”插上逐梦翅膀逆风飞翔。
“郑”在点评：
杭州是座有温度、有情怀的城市，是最美现象的发源地。最美妈妈、最美爸爸、最美道德模范、最美杭州人，最美成了系列。而最美的一道风景线、持续时间最长、受益面最广、参与人数最多、影响力最大的便是“春风行动”。22年来，“春风行动”聚焦人民群众的急难愁盼，大力地提升困难群众的安全感、幸福感、获得感，是实现共同富裕示范区的重要抓手。进入新时代后，杭州的最美现象又有了新的亮色。公园不用收门票，出门不用带现钞，斑马线前车让人，民生实事靠投票……当然，最美现象的底色是人，是像陈敏一样的普通平凡而又伟大非凡的人。陈敏是杭州市儿童福利院一名普通的护理指导员。她在平凡的岗位上做出了不平凡的业绩，用妈妈般的爱呵护着折翼小天使。
一、用爱选择。陈敏在15年前从杭州医学院护士专业毕业，毅然选择了在儿童福利院工作。陈敏说，相比去各大医院工作，我觉得这里的孩子更需要我。儿童福利院有0到6岁的小朋友，他们大多重残重疾，陈敏看着这群可爱的折翼小天使，她用爱毅然决然地选择了留在儿童福利院工作。这是一个艰难而不凡的选择。
二、用心呵护。到儿童福利院工作后，陈敏从最基础的喂奶、换尿布、洗澡开始学起，每天日复一日的锻炼，护理技能越来越熟练，一步步成长为孤残儿童护理师。在陈敏看来，要用心呵护好这些孩子，不仅要有专业的护理技能，更要有深切的爱心和耐心。
三、用情坚守。陈敏来儿童福利院一干就是15年，从护理员、护士、护理指导员，她每天面对的都是一些身患重症的孩子。她经常讲，对待这些孩子要有更多一分的爱。陈敏的不简单，就在于她每天都要做这些事，而且都要把足够的爱传递给每一个孩子。正是这份慈母的爱和情，使她一干就是15年，她是用情用心用爱在坚守。
四、用力呼吁。如今陈敏已当选为杭州市政协委员，面对孤残儿童护理员缺少，能力参差不齐的现状，一方面，她牵手组建了一个团队，开展全省孤残儿童护理员的培训；另一方面，她大力地呼吁政府要加大补贴力度，培养更多的有科学护理养育能力的护理员，提升孤残儿童的生活品质。一座能关爱弱势群体的城市，才是真正的幸福标杆城市，才是真正的有温度、有情怀的城市。
浙大城市学院客座教授
新时代劳动教育研究中心主任
杭州市劳模工匠协会会长
郑荣胜
传承人说
杭州市儿童福利院抚育保健科主管护理师项慧玲：
陈敏老师年轻、漂亮，专业知识扎实，业务能力突出。最重要的是她对待孩子有爱心，对待新同事有耐心，对待工作有恒心。她对待每一位孩子都视如己出，用行动诠释“虽非亲骨肉，依然父母心”。每次带教新同事，陈敏老师总是不辞辛苦，甚至牺牲自己的休息时间尽心尽责地手把手指导。在工作中，陈敏老师给我最大的感触就是“持之以恒”这四个字。孤残儿童需要我们更多的关爱和呵护，平时的护理既繁琐又精细，需要我们付出更多的心血，陈敏老师十几年如一日地守护着这些折翼的小天使，为他们的健康成长保驾护航。
杭州市儿童福利院药剂师薛嘉欣：
在我眼中陈敏老师是一个温柔却有力量的人，看起来瘦弱的身躯里，却蕴含着很强大的能量。抱着脑瘫的孩子洗澡，给小姑娘梳好看的辫子，在小朋友睡醒后教他穿衣叠被，和学校老师了解上学孩子的情况……她时刻关心着孩子们的衣食住行、方方面面。面对孩子们，她有着无限的耐心和细心，也做到了一个“全能妈妈”应该做的每一件事。还记得陈老师第一次带我进组，组里的孩子们一个个叫着她“妈妈”，都跑过来向她要抱抱，她耐心地倾听每个孩子的讲话，又一一回应，看着这一幕，我感受到了孩子们和她之间千丝万缕的爱的牵绊。像她这样阳光般温暖的人，照亮了孩子，也照亮了我，她的言传身教给了我从事这份职业的坚定信心与信念。