2019年互联网医疗市场交易 规模破千亿

医药电商存在退款难、发货难五大问题

2020-07-30

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商报讯 (记者 祝云燕) 7月29日,国内知名电商智库网经社电子商务研究中心发布了《2019年度中国互联网医疗市场数据报告》,通过数据来揭示2019年互联网医疗的发展。

《报告》显示,2019年中国互联网医疗市场交易规模约1044亿元人民币,同比增长41.46%;用户数约为4.66亿人,同比增长39.52%。此外,2019年互联网医疗行业共发生14起融资,同比2018年10起增加40%。融资平台为:芸泰网络、易恒健康、药匣子、百科名医网、爱宠医生、滴滴健康、妙手医生、微脉、芸泰网络、阿里健康、企鹅杏仁、壹零医、金牌护士,融资总额超54.4亿元(未披露金额四起)。

而据国内电商专业消费纠纷调解平台“电诉宝”全年受理的投诉中涉及医药电商的有:平安好医生、健康724、健客网、荷兰DOD药房、1药网、国药网、药房网、德国BA保镖药房等8家,其中,平安好医生、健康724、健客网3家医药电商入选《2019年全国电子商务TOP190消费评级榜》。其中,用户投诉医药电商的消费投诉问题依次为退款问题、发货问题、商品质量、网络售假、网络欺诈。