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杭州人力资源创新发展迎接新格局
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杭州人力资源创新发展迎接新格局
4家人力资源企业获现代服务业先进企业称号
2016-09-13
浙江外服的人力资源服务大厅,提供社保、档案等一站式的人事服务
千汇人力集团创始人、总裁俞继宗
新通教育创始人、总裁麻亚炜在新通成立20周年庆祝会上讲话
杭州人力资源服务产业园,集聚了诸多优秀人力资源企业,打造出人力资源公共服务平台
浙江中智经济技术服务有限公司前台服务处
浙江中智融合互联网应用平台,打造人力资源数据运营中心

杭州不仅有西湖,还集聚了大量海内外的人才。

近些年,杭州经济处于转型升级、结构优化、动力转化时期,人力资源在创新驱动中的作用更加突出,阿里系、海归系、浙大系和浙商系为代表的人才梯队谱写着“大众创业、万众创新”的杭州新篇章,随着人才的活跃,人力资源行业迎来难得的发展机遇。

杭州人力资源服务业通过完善提升,业务已经涵盖服务外包、猎头服务、人才测评、管理咨询、教育培训等高技术含量领域,人力资源服务产业园快速兴起,形成一批服务理念、服务技术和管理模式先进的人力资源领军企业。

今年,由杭州市中介服务业领导小组办公室申报的2016年度现代服务业先进企业评比中,有四家人力资源企业获得此殊荣,它们坚持创新发展,优化服务项目,在人力资源行业的发展变化中顺应需求,创新打造核心优势,引领杭州人力资源服务业走在全国前列。

延伸品牌服务:创新服务模式

随着《劳务派遣暂行规定》正式实施,明确用工单位使用的被派遣劳动者数量不得超过其用工总量的10%,这一规定让不少生产型、服务性大企业的用工制度发生变化。浙江省对外服务公司杭州分公司副总经理袁一凡介绍,企业减少劳务派遣,就需要浙江外服这样的第三方人力资源企业接手进行人事管理和引导,以降低企业用人风险,增加员工的凝聚力。

作为国内首批开展人力资源服务和出国服务的专业机构,浙江外服在人力资源服务、移民留学服务、国际贸易、国际交流等主营板块业务规模已跃居浙江同行的前列,在人力资源服务转型升级的今天,浙江外服提出了创新服务模式的新战略。

“我们把单纯的社保、公积金、工资代发等人事代理的基础性人事工作延伸到提升员工可以感知、人性化关怀的HR服务台模式。” 袁一凡介绍,对一些大型企业,浙江外服进驻企业设立HR服务台,直接提供人员招募、培训、管理等一体化人力资源服务,尤其是在员工关爱服务方面,提供多样化福利慰问平台,实行弹性福利,让员工有更多自主选择福利,这项举措受到许多员工的欢迎。

截至目前,浙江外服已成功为西门子、网易、阿里巴巴、中石化、浙江移动等3000余家中外知名企业提供全面快捷的人力资源及商务服务,管理雇员超过11万人,服务总量位居省内前列。

除了线下服务升级外,浙江外服还对线上“互联网+人力资源”服务进行延伸:一款名叫“唯聘”的人力资源APP开始登录各大手机应用市场,这款手机应用是浙江外服以用户需求为导向研发的“新一代招聘工具”,利用互联网技术,跨越求职过程中的“中间环节”,直达雇主与求职者的精确匹配,可以省略大量信息检索时间,提高HR的工作效率,帮助求职人选更快地找到适合的岗位。

作为浙江首批开展留学移民的服务机构,浙江外服打造出一支出色的团队并拥有骄人的业绩:人员从业经验平均7年以上,团队中50%以上有海外留学、工作、生活的经历。创新性地将职业规划服务覆盖留学全过程,为学生量身定制与自身职业发展相匹配的留学方案;这一系列措施使得浙江外服成为出国留学服务领域的老牌机构,为诸多公民迈向海外发展提供了安全的桥梁。

在人力资源行业细分专业化的背景下,浙江外服通过创新发展模式,将服务延伸至线上与线下,继续保持着市场优势。

猎头跨省拓展业务:细分全国市场

在业内,谈起杭州猎头公司,千汇人力集团是绕不开的话题,2001年前后相继成立的杭州首批人力资源企业大大小小三十多家,“经过十几年市场的大浪淘沙,能坚持下来的并不多。”一位同行说。

千汇人力集团诞生于2001年,是杭州首批获得猎头牌照的民营人力资源企业。在2014年,千汇公司总部搬入杭州人力资源产业园,与其他人力资源企业一道,提供一站式人力资源服务,形成产业集聚效应。

随着近年来企业招聘能力加强,放到猎头手中的职位多数要么急,要么难,而且标准更高,猎头成单的难度进一步加大。一位从业多年的猎头顾问告诉我们,猎头行业越来越走向专业化、技术化。

在这样一个宏观背景下,猎头市场正在发生变化,强者越强,猎头行业进入到一个崭新的发展阶段。

千汇人力集团总经理俞继宗介绍,针对猎聘领域的变化,其领导的团队通过持续的内部基础管理和核心竞争力的培育,打造出一个多元化发展的人力资源服务集团,“猎头越来越走向行业化、专业化,只有成为行业和人才的专家,才能给企业和候选人提供更多的价值。”他说,猎头顾问的专业性是企业自身难以具备的,对一个岗位人才猎聘,在时间、效率、匹配速度、深度上,猎头公司有着专业性的优势。

从2004年开始,俞继宗在猎头业务的基础上,开始向人力资源其他业务领域延伸,经过十多年的发展,千汇已成为国内专业的人力资源及相关流程外包综合服务供应商,不仅在IT、汽配、医疗、金融、服装等行业的高端人才猎聘业务上树立了优势,其专业化、高效率的外包服务也被各地企业所认可。

今年,俞继宗成了“空中飞人”,隔三差五地坐飞机飞往武汉、深圳等地,由于业务需要,千汇近年来主动走出杭州,在全国重要城市设立分公司,布局人力资源服务网点。

2008年,千汇人力集团成功地被宁波江东区政府作为第一批民营猎头公司引进,短短一年后就进入宁波猎头第一梯队。之后相继在上海、苏州、深圳、武汉四地开出分公司,进行业务扩张战略。

“对外布局网点,一方面千汇的客户遍布全国,业务需求量大,另一方面可以实现专业化布局,为当地提供更好的本地化服务,挖掘中西部、华东地区的潜在市场,促进人才流动。”俞继宗说,千汇通过松散合作的高级人才顾问模式,加强公司业务开拓力度,有效地提高企业运营效率,截至目前,猎头顾问团队已经达到200多人,业务规模保持稳健发展态势。

圆梦海外留学:打造国际教育品牌

上世纪90年代初,麻亚炜因为工作的原因,有机会接触到海外的大学,那时候她就在想:如果中国学生缺少在在中国上大学的机会,那么我能否帮助他们到海外求学?

这样的想法持续了两年,1995年12月,从伦敦飞回中国的飞机上,麻亚炜终于下定了决心,想让中国的学生们,因为有她,有些不一样,想为他们打开世界的窗。

于是,1996年5月,地球上有了一颗小小的、想改变世界的种子,有了新通,那年麻亚炜25岁。

2005年左右,越来越多的机构进入留学行业,留学成为了竞争激烈的领域,麻亚炜果断开辟澳洲、新西兰及欧亚业务,加上原有的英美留学业务,拓宽留学线,建立了全面留学服务体系的核心优势,一跃成为浙江本土知名留学机构,截至2015年,有近2万名学生在新通的帮助下留学成行。

当初播下的种子,入土,发芽,成长……转眼到了2016年,新通刚好是成立20周年。

20年的快速发展之路,新通相继开辟出帮助中国学生克服语言障碍的“新通语言培训”;针对留学的低龄化,为了让孩子留学前对海外的情况更了解,“新通游学”应运而生;同时,因为孩子求学海外,越来越多的中国家庭走向世界,新通有了海外发展团队,帮助中国家庭进行全球财富管理、投资以及提供移民定居服务。

“所有的团队、产品和业务的搭建,都始终围绕着中国学生国际化成长的最根本的需求。”麻亚炜坦言,经过20年来一步步的努力,新通留学在中国及海外有了近30个分支,有了60多个学习中心,2000多名全职伙伴,开始致力打造出集“游学、出国语培、国际学术、背景提升、留学申请、海外服务”为一体的全程通产业链布局。

2015年新通语言培训、留学服务以及海外业务收入过7亿,麻亚炜希望,2016年的业务收入能突破10亿大关。

在一段时间的筹备之后,新通上下开始频频亮相。去年,新通签约李治廷,邀请明星代言,树立年轻活力的企业形象。2016年1月,新通教育在杭州举办第一场出国留学培训产品发布会,全面升级了新通VIP产品,之后在深圳、厦门、温州、广州等九个城市连续举办九场发布会,三个月九场产品发布会的尝试均取得了良好的效果。

同样打破先例的是新通用3个月的时间研发出高性价比的EX雅思考官课,用2个月研发出新通VIP学习笔记本,用1个月时间研发出新通VIP学员进步可视化档案……这些不断更新的产品服务让新通一直保持着强有力的竞争力,也让更多孩子因此而踏进世界名校。

麻亚炜说,20年的成绩已成为过去,一切重新开始,在未来的20年,新通将致力于成为中国教育产业中“国际教育”这个赛道上的优秀企业。

探索大数据:向高端服务迈进

去年开始,浙江中智经济技术服务有限公司副总经理俞翔经常驱车前往梦想小镇,在那里,俞翔为许多90后创业者提供了特别准备的企业管理外包服务,帮助这批创业者们专注于创业产品的竞争力。

“初创型企业在获得几轮融资后,往往会出现扩充人力,提升行政管理能力的需求,而我们恰恰提供了人力资源、财务、行政等管理咨询上的服务,帮助年轻的创业者们更好地进行公司管理。”他说,不仅在梦想小镇,浙江中智还与杭州城西科创产业集聚区达成战略合作协议,双方凭借各自的优势在科创区智库研究、领军人才分析评议、建设跨境电子商务人才培养基地等10个方面开展全方位的深度合作。

据了解,浙江中智是归属国资委管理的中央企业,扎根杭州市场已超过十年,重点服务国内大型企业、外资企业,目前,中智在劳务派遣、人事代理等传统人力资源领域的业务比重逐年下降,而人力资源战略、组织优化、岗位设制、人力资源业务流程外包等高端服务占据了业务的主要部分。

在浙江中智的公司总部,一间占地面积142㎡的数据中心格外醒目,二十六台机架式服务器安放在中央,用于为中智企业用户和雇员应用平台提供服务、存储海量的客户和雇员信息、存放用户资料等。

“我们希望通过自建的数据中心,在人力资源专业领域能成为省内最大的人力资源数据集散地和运营中心。”俞翔说,有了这个数据中心,可以为企业提供大量人力资源相关的互联网应用平台:如各类员工管理的微信平台、猎头招聘相关的人才储备库等等。也正是凭借前瞻性的理念和业务链优化等亮点,浙江中智入选了浙江省第一批大数据应用示范企业,并且是入选企业中唯一一家人力资源服务商。

除了将互联网+大数据在人力资源管理领域进行发展与应用,浙江中智还对政企合作人力资源管理咨询进行创新与探索,联合下城区推出面向社区广大党员的党员移动学习教育平台。“通过移动微信平台,改善社区党员的学习方式,受到广大党员群众的好评。”下城区工作人员说,党员可以通过平台发表自己的所思所想,在学习日不需现场签到,依靠学习积分进行考核,大大地调动了基层党员的积极性,也深度实现了党员的自主化管理。

“人力资源事务处理服务、人力资源咨询服务及人力资源业务流程外包是我们提出的三大服务体系,将客户的非核心工作部分进行采购外包,提升客户的内部管理能力,释放其新动能是人力资源企业最显著的作用”俞翔说。

对于浙江中智来说,在人力资源行业实现行业产业链向广度发展,成为浙江市场上服务产品齐全、能力优秀的全方位人力资源整体方案解决供应商是接下来的发展目标。

文/潘亮 马晓燕 吴迎泽

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杭州人力资源创新发展迎接新格局
4家人力资源企业获现代服务业先进企业称号
2016-09-13
浙江外服的人力资源服务大厅,提供社保、档案等一站式的人事服务
千汇人力集团创始人、总裁俞继宗
新通教育创始人、总裁麻亚炜在新通成立20周年庆祝会上讲话
杭州人力资源服务产业园,集聚了诸多优秀人力资源企业,打造出人力资源公共服务平台
浙江中智经济技术服务有限公司前台服务处
浙江中智融合互联网应用平台,打造人力资源数据运营中心

杭州不仅有西湖,还集聚了大量海内外的人才。

近些年,杭州经济处于转型升级、结构优化、动力转化时期,人力资源在创新驱动中的作用更加突出,阿里系、海归系、浙大系和浙商系为代表的人才梯队谱写着“大众创业、万众创新”的杭州新篇章,随着人才的活跃,人力资源行业迎来难得的发展机遇。

杭州人力资源服务业通过完善提升,业务已经涵盖服务外包、猎头服务、人才测评、管理咨询、教育培训等高技术含量领域,人力资源服务产业园快速兴起,形成一批服务理念、服务技术和管理模式先进的人力资源领军企业。

今年,由杭州市中介服务业领导小组办公室申报的2016年度现代服务业先进企业评比中,有四家人力资源企业获得此殊荣,它们坚持创新发展,优化服务项目,在人力资源行业的发展变化中顺应需求,创新打造核心优势,引领杭州人力资源服务业走在全国前列。

延伸品牌服务:创新服务模式

随着《劳务派遣暂行规定》正式实施,明确用工单位使用的被派遣劳动者数量不得超过其用工总量的10%,这一规定让不少生产型、服务性大企业的用工制度发生变化。浙江省对外服务公司杭州分公司副总经理袁一凡介绍,企业减少劳务派遣,就需要浙江外服这样的第三方人力资源企业接手进行人事管理和引导,以降低企业用人风险,增加员工的凝聚力。

作为国内首批开展人力资源服务和出国服务的专业机构,浙江外服在人力资源服务、移民留学服务、国际贸易、国际交流等主营板块业务规模已跃居浙江同行的前列,在人力资源服务转型升级的今天,浙江外服提出了创新服务模式的新战略。

“我们把单纯的社保、公积金、工资代发等人事代理的基础性人事工作延伸到提升员工可以感知、人性化关怀的HR服务台模式。” 袁一凡介绍,对一些大型企业,浙江外服进驻企业设立HR服务台,直接提供人员招募、培训、管理等一体化人力资源服务,尤其是在员工关爱服务方面,提供多样化福利慰问平台,实行弹性福利,让员工有更多自主选择福利,这项举措受到许多员工的欢迎。

截至目前,浙江外服已成功为西门子、网易、阿里巴巴、中石化、浙江移动等3000余家中外知名企业提供全面快捷的人力资源及商务服务,管理雇员超过11万人,服务总量位居省内前列。

除了线下服务升级外,浙江外服还对线上“互联网+人力资源”服务进行延伸:一款名叫“唯聘”的人力资源APP开始登录各大手机应用市场,这款手机应用是浙江外服以用户需求为导向研发的“新一代招聘工具”,利用互联网技术,跨越求职过程中的“中间环节”,直达雇主与求职者的精确匹配,可以省略大量信息检索时间,提高HR的工作效率,帮助求职人选更快地找到适合的岗位。

作为浙江首批开展留学移民的服务机构,浙江外服打造出一支出色的团队并拥有骄人的业绩:人员从业经验平均7年以上,团队中50%以上有海外留学、工作、生活的经历。创新性地将职业规划服务覆盖留学全过程,为学生量身定制与自身职业发展相匹配的留学方案;这一系列措施使得浙江外服成为出国留学服务领域的老牌机构,为诸多公民迈向海外发展提供了安全的桥梁。

在人力资源行业细分专业化的背景下,浙江外服通过创新发展模式,将服务延伸至线上与线下,继续保持着市场优势。

猎头跨省拓展业务:细分全国市场

在业内,谈起杭州猎头公司,千汇人力集团是绕不开的话题,2001年前后相继成立的杭州首批人力资源企业大大小小三十多家,“经过十几年市场的大浪淘沙,能坚持下来的并不多。”一位同行说。

千汇人力集团诞生于2001年,是杭州首批获得猎头牌照的民营人力资源企业。在2014年,千汇公司总部搬入杭州人力资源产业园,与其他人力资源企业一道,提供一站式人力资源服务,形成产业集聚效应。

随着近年来企业招聘能力加强,放到猎头手中的职位多数要么急,要么难,而且标准更高,猎头成单的难度进一步加大。一位从业多年的猎头顾问告诉我们,猎头行业越来越走向专业化、技术化。

在这样一个宏观背景下,猎头市场正在发生变化,强者越强,猎头行业进入到一个崭新的发展阶段。

千汇人力集团总经理俞继宗介绍,针对猎聘领域的变化,其领导的团队通过持续的内部基础管理和核心竞争力的培育,打造出一个多元化发展的人力资源服务集团,“猎头越来越走向行业化、专业化,只有成为行业和人才的专家,才能给企业和候选人提供更多的价值。”他说,猎头顾问的专业性是企业自身难以具备的,对一个岗位人才猎聘,在时间、效率、匹配速度、深度上,猎头公司有着专业性的优势。

从2004年开始,俞继宗在猎头业务的基础上,开始向人力资源其他业务领域延伸,经过十多年的发展,千汇已成为国内专业的人力资源及相关流程外包综合服务供应商,不仅在IT、汽配、医疗、金融、服装等行业的高端人才猎聘业务上树立了优势,其专业化、高效率的外包服务也被各地企业所认可。

今年,俞继宗成了“空中飞人”,隔三差五地坐飞机飞往武汉、深圳等地,由于业务需要,千汇近年来主动走出杭州,在全国重要城市设立分公司,布局人力资源服务网点。

2008年,千汇人力集团成功地被宁波江东区政府作为第一批民营猎头公司引进,短短一年后就进入宁波猎头第一梯队。之后相继在上海、苏州、深圳、武汉四地开出分公司,进行业务扩张战略。

“对外布局网点,一方面千汇的客户遍布全国,业务需求量大,另一方面可以实现专业化布局,为当地提供更好的本地化服务,挖掘中西部、华东地区的潜在市场,促进人才流动。”俞继宗说,千汇通过松散合作的高级人才顾问模式,加强公司业务开拓力度,有效地提高企业运营效率,截至目前,猎头顾问团队已经达到200多人,业务规模保持稳健发展态势。

圆梦海外留学:打造国际教育品牌

上世纪90年代初,麻亚炜因为工作的原因,有机会接触到海外的大学,那时候她就在想:如果中国学生缺少在在中国上大学的机会,那么我能否帮助他们到海外求学?

这样的想法持续了两年,1995年12月,从伦敦飞回中国的飞机上,麻亚炜终于下定了决心,想让中国的学生们,因为有她,有些不一样,想为他们打开世界的窗。

于是,1996年5月,地球上有了一颗小小的、想改变世界的种子,有了新通,那年麻亚炜25岁。

2005年左右,越来越多的机构进入留学行业,留学成为了竞争激烈的领域,麻亚炜果断开辟澳洲、新西兰及欧亚业务,加上原有的英美留学业务,拓宽留学线,建立了全面留学服务体系的核心优势,一跃成为浙江本土知名留学机构,截至2015年,有近2万名学生在新通的帮助下留学成行。

当初播下的种子,入土,发芽,成长……转眼到了2016年,新通刚好是成立20周年。

20年的快速发展之路,新通相继开辟出帮助中国学生克服语言障碍的“新通语言培训”;针对留学的低龄化,为了让孩子留学前对海外的情况更了解,“新通游学”应运而生;同时,因为孩子求学海外,越来越多的中国家庭走向世界,新通有了海外发展团队,帮助中国家庭进行全球财富管理、投资以及提供移民定居服务。

“所有的团队、产品和业务的搭建,都始终围绕着中国学生国际化成长的最根本的需求。”麻亚炜坦言,经过20年来一步步的努力,新通留学在中国及海外有了近30个分支,有了60多个学习中心,2000多名全职伙伴,开始致力打造出集“游学、出国语培、国际学术、背景提升、留学申请、海外服务”为一体的全程通产业链布局。

2015年新通语言培训、留学服务以及海外业务收入过7亿,麻亚炜希望,2016年的业务收入能突破10亿大关。

在一段时间的筹备之后,新通上下开始频频亮相。去年,新通签约李治廷,邀请明星代言,树立年轻活力的企业形象。2016年1月,新通教育在杭州举办第一场出国留学培训产品发布会,全面升级了新通VIP产品,之后在深圳、厦门、温州、广州等九个城市连续举办九场发布会,三个月九场产品发布会的尝试均取得了良好的效果。

同样打破先例的是新通用3个月的时间研发出高性价比的EX雅思考官课,用2个月研发出新通VIP学习笔记本,用1个月时间研发出新通VIP学员进步可视化档案……这些不断更新的产品服务让新通一直保持着强有力的竞争力,也让更多孩子因此而踏进世界名校。

麻亚炜说,20年的成绩已成为过去,一切重新开始,在未来的20年,新通将致力于成为中国教育产业中“国际教育”这个赛道上的优秀企业。

探索大数据:向高端服务迈进

去年开始,浙江中智经济技术服务有限公司副总经理俞翔经常驱车前往梦想小镇,在那里,俞翔为许多90后创业者提供了特别准备的企业管理外包服务,帮助这批创业者们专注于创业产品的竞争力。

“初创型企业在获得几轮融资后,往往会出现扩充人力,提升行政管理能力的需求,而我们恰恰提供了人力资源、财务、行政等管理咨询上的服务,帮助年轻的创业者们更好地进行公司管理。”他说,不仅在梦想小镇,浙江中智还与杭州城西科创产业集聚区达成战略合作协议,双方凭借各自的优势在科创区智库研究、领军人才分析评议、建设跨境电子商务人才培养基地等10个方面开展全方位的深度合作。

据了解,浙江中智是归属国资委管理的中央企业,扎根杭州市场已超过十年,重点服务国内大型企业、外资企业,目前,中智在劳务派遣、人事代理等传统人力资源领域的业务比重逐年下降,而人力资源战略、组织优化、岗位设制、人力资源业务流程外包等高端服务占据了业务的主要部分。

在浙江中智的公司总部,一间占地面积142㎡的数据中心格外醒目,二十六台机架式服务器安放在中央,用于为中智企业用户和雇员应用平台提供服务、存储海量的客户和雇员信息、存放用户资料等。

“我们希望通过自建的数据中心,在人力资源专业领域能成为省内最大的人力资源数据集散地和运营中心。”俞翔说,有了这个数据中心,可以为企业提供大量人力资源相关的互联网应用平台:如各类员工管理的微信平台、猎头招聘相关的人才储备库等等。也正是凭借前瞻性的理念和业务链优化等亮点,浙江中智入选了浙江省第一批大数据应用示范企业,并且是入选企业中唯一一家人力资源服务商。

除了将互联网+大数据在人力资源管理领域进行发展与应用,浙江中智还对政企合作人力资源管理咨询进行创新与探索,联合下城区推出面向社区广大党员的党员移动学习教育平台。“通过移动微信平台,改善社区党员的学习方式,受到广大党员群众的好评。”下城区工作人员说,党员可以通过平台发表自己的所思所想,在学习日不需现场签到,依靠学习积分进行考核,大大地调动了基层党员的积极性,也深度实现了党员的自主化管理。

“人力资源事务处理服务、人力资源咨询服务及人力资源业务流程外包是我们提出的三大服务体系,将客户的非核心工作部分进行采购外包,提升客户的内部管理能力,释放其新动能是人力资源企业最显著的作用”俞翔说。

对于浙江中智来说,在人力资源行业实现行业产业链向广度发展,成为浙江市场上服务产品齐全、能力优秀的全方位人力资源整体方案解决供应商是接下来的发展目标。

文/潘亮 马晓燕 吴迎泽