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这个“网上110”可不只是灌水的地方
临安“网络警务室”受网民“热顶”
2009-03-06

 

  本报讯(通讯员 韩颖 临安记者站 胡岚)要问近来临安天目论坛上最热的是什么,新近开通的临安“网络警务室”无疑可以坐上头把交椅。

  这个于2月9日低调“开张”于临安新闻网天目论坛“百姓吧”中的“网络警务室”,在开张后的两分钟,就有网友回应:“好事情,顶一下!”。之后“顶”者蜂拥:“支持!”“严重支持!”……

  一番溢美过后,网友“瑞士军刀”就真刀真枪地发帖“有请交警!”。原来他在省内高速超速被拍,不知道该到哪里去处理。这帖子咨询的不属于县级公安机关管理业务,按常理,可以直接答复去咨询高速交警,但值班民警主动与高速交警联系,然后在网络警务室里针对其提出的问题逐一作了详细解答。

  网络警务室从开通到目前,先后有网友发帖1412条,其中主题帖88条,有咨询求助的,有表扬肯定的,也有建议投诉的,内容涉及公安工作的方方面面。

  临安市公安局此次成立的网络警务室面向网民24小时开放发帖,为维护好警务室的日常运作,临安市局专门抽调了28名民警兼职负责警务室的值班维护。每天晚上7点至9点,值班民警在组长带领下上网值班,并用统一的官方网名“临安警察110”上线。同时,为了确保回复准确、及时,除了安排值班民警外,还专门在下属科所队组建网络成员单位,对网民反映的问题,由对应的成员单位去负责落实,并在24小时内作反馈。

  开通网络警务室,对负责值班民警来说都是一份额外兼职工作,但是民警都表现出很大的热情和很高的积极性。值班民警小杨说,“开通网络警务室,网民们主动发帖,咨询、投诉,单纯从值班、回复的角度看似乎增加了工作量,但从另一个角度看,真正受惠的还是我们公安机关。通过我们的回复互动,还可以增进与群众的联系与感情。”据了解,临安开通“网络警务室”的做法在杭州还属首创。

 

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