文／金婷婷 寿梦媚 徐婷
每周二，是萧山区蜀山街道晨星社区党组织书记的固定接待日。接待桌前，除了村社干部、物业、业主代表，还常坐着几位“熟面孔”——来自萧山区综合行政执法局蜀山中队的执法队员。小区周边人行道违法停车、违章搭建……队员们边听边记、现场“把脉问诊”，不少矛盾纠纷当场就有了说法。
基层执法中队处在矛盾冲突的最前沿。这也意味着，执法唯有深入基层、服务前置，方能将矛盾化解在萌芽状态。蜀山中队依托街道每周二的村（社区）党组织书记固定接待日，参与村社议事协商，入户走访了解社情民意，解答居民关于违章搭建、犬证办理等政策疑问，提前掌握基层矛盾点，变“接到投诉再处理”为“盯着苗头提前办”。今年以来，辖区违法装修新增投诉、重复投诉显著下降，群众的理解度、配合度明显提高。
在城厢街道，地铁口、医院周边，历来是非机动车治理的难点。按传统模式加码管理人手、增加巡查频次，单靠人力“盯守”终究管不过来。城厢中队没有一味限制停放需求，而是通过“先给车位、再定规则、优化细节”，用疏堵结合替代简单处罚，精准回应群众诉求。
着眼长效，城厢中队还创新“中队+社区+物业”联动治理模式，划分片区网格、落实队员包联，坚持以诉促治、定期联合巡查，同步推进道源路小微停车场建设，补画修复主次干道褪色车位标线。随着一件件“关键小事”落地见效，人居环境持续改善，因停车引发的矛盾纠纷大幅减少。
瓜沥中队、衙前中队则借力红色法治文化圈与“大综合一体化”行政执法法治公园，深入辖区重点企业，针对违建管控、垃圾分类开展定向宣讲，以普法前置赋能规范执法，培育群众法治意识。与此同时，萧山区纪委区监委第二派驻纪检监察组坚持靠前监督、嵌入监督，通过日常巡查、专项督查、群众回访等方式，以有力监督保障执法规范化建设落地见效。
执法规范化建设，最终要落在群众的获得感上。今年以来，萧山区22个基层执法中队紧扣执法规范化建设标准，以网格常态化下沉为抓手，推动执法管理服务向社区延伸，走进基层治理“主战场”。萧山区综合行政执法局相关负责人介绍，接下来，这22个基层执法中队将持续深化“枫桥式”执法，推动城管进社区、服务进网格，让执法更贴近一线、服务更贴近群众，以基层善治的新成效，绘就执法新“枫”景。