王海敏在送药。
记者 姚似璐
“万分感谢师傅！”
“师傅态度非常好，主动帮客户整理以前的箱子，感谢。”
“送得好，服务态度好。”
“辛苦，谢谢。”
每个月，在国药控股浙江供应链有限公司的配送运单上，总会留下不少质朴的手写留言。写下这些感谢的，是萧山及周边区域的肾病患者；而被大家频频致谢的，是公司腹膜透析液专职配送员——王海敏。
不同于普通物流配送，王海敏送的腹膜透析液是患者居家维持生命的刚需——延误一刻，便可能牵动一条生命的安危。
一年多来，王海敏每天清晨6点开工，全年不间断服务，为辖区477名患者保障居家透析的用药需求。有时，他还需往返淳安、建德、绍兴等地，山路崎岖就肩挑手提一步步攀爬，旧小区无电梯便负重一级级往上挪。一路奔波、一身汗水、一腔热忱，换来数千单救命药品零延误、零差错、零损耗。
24小时待命，全年不间断服务
polo衫、牛仔裤、运动鞋，王海敏个头中等，皮肤晒得很黑，那是长期户外工作留下的印记。2009年，他从老家到杭州开始从事物流配送相关工作。2024年底，国药控股浙江供应链有限公司为专项腹透液配送岗位招人，这份高强度、高责任的工作曾接连劝退了五六批从业者——没人能长期扛住繁重的劳作与紧绷的压力。不怕苦的王海敏去年5月开始接手了这份专属配送工作，从此扎根关乎生命的民生一线。
对于绝大多数尿毒症患者而言，频繁往返医院血透难度较大，居家腹膜透析是维系生命的方式。准时、足量的药液供应，是他们的生存底线。（下转第3版）