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“青年V站”上新，青春力量接续前行
国庆未至，西湖边的“青年V站”已悄悄换好了“衣裳”——一抹“湖山绿”。
今年，团市委重点支持一批站点，统一标识、规范服务、有序管理，让志愿服务融进城市日常。国庆假期，站点主推旅游咨询、线路规划，轮椅租借、母婴设施等也配齐了。最特别的是，这里还有公益品茗：青年炒茶匠人支起茶桌，为游客冲泡西湖龙井。“不少茶人志愿者都拿过炒茶荣誉，平时各忙各的，但一到节假日，大家都愿意来。”现场一位志愿者说，“游客坐下来喝杯茶，问两句路，杭州就不只是风景，也是人情。”一杯茶的时间，足够记住杭州的味道。
与此同时，在新就业群体密集的街区，V站还在添“小哥友好型”功能：饮水歇脚、应急充电、热饭就餐、便民药箱……预计11月底前上线。从服务游客到服务快递小哥、外卖骑手、网约车司机，V站的服务半径正越拓越宽。
距西子驿·柳浪闻莺“青年V站”不到2公里的延安路平海路口，“最美人墙”像一道流动的风景线。今年国庆，晴雨公益招募了800余名志愿者，其中“05后”占了八成。这些年轻人大多是在杭高校学生，有的第一次来，有的已经跟了好几个假期。“今年‘05后’报名特别踊跃，同学带同学，老志愿者带新志愿者。”晴雨公益相关负责人说。他们在路口引导游客安全过街、维持交通秩序；在胜利剧院、龙翔桥公交站等点位指路、查公交地铁、推荐周边景点；在湖滨步行街宣传反诈和文明旅游；在爱馨驿站提供红十字急救、手机充电、饮用水。遇到游客中暑、擦伤，他们第一时间协助处置。“听到游客说‘杭州真有序’，就觉得早起值得。”一位“05后”志愿者说。一代代年轻面孔接力，让这道“人墙”始终带着青春的温度。
深耕社区末梢，青春叩响幸福门
“最美人墙”的暖意还在路口流淌，另一群年轻人的脚步已经转向社区。自8月以来，团市委推进“幸福来敲门”行动，市里统筹、区县联动、街社落地、青年参与，聚焦独居孤寡老人，建立“红黄”分级结对帮扶机制。
在西湖区，高校大学生志愿者和专业社工一起，带着血压计、血糖仪、血氧仪，敲开高龄独居长者的家门。“金奶奶，您血压正常，放心。”志愿者一边收仪器，一边被金奶奶拉住：“再帮我看看这些药过期没有？”黄姑山社区的金奶奶比对完数据安心了，又主动请志愿者帮她查验备用药的保质期。翠苑一区的俞奶奶指标也不错，反过来开导年轻人：“你们别老焦虑工作学习，我这么大年纪了，还天天开心呢。”入户服务从一项血压测量，变成了一场双向的温暖。
敲门的队伍里，不只有大学生。在余杭区仓前街道向往社区，住在这里的青年居民也主动加入了进来。王泓杰是社区里的年轻租户，搬来不到一年，已经跟着志愿者跑了十几趟。“我以前跟邻居都不太说话，现在敲开老人的门，坐下来聊两句，反倒觉得自己在这座城市里有了根。”他说。社区工作人员介绍，像王泓杰这样的青年居民志愿者，正成为“幸福来敲门”行动中一支重要力量——他们熟悉楼栋、了解邻里，敲门时老人也更愿意开。从“被服务”到“去服务”，邻里关系在这一开一合的门扉之间，变得熟络而温热。在常态化上门走访的基础上，团市委同步推进“青志助老·公益大篷车”行动，把便民服务送到老旧小区、老人身边，累计开展16场便民服务，310人次志愿者服务群众2700余人次。
从国际盛会走向城市街巷，杭州持续健全青年志愿服务体系。今年3月5日，团市委发布《杭州青年志愿服务工作三年行动计划（2026—2028年）》，实施“青志有我”八大主题行动，涵盖理论宣讲、赛会保障、基层治理、文明传播、重点群体关爱、绿水青山守护、乡村振兴、青春先锋培育等领域，明确每年服务保障重大赛会不少于4000人次、开展绿色环保志愿服务超1000场次、培育市级优质项目不少于50个等量化目标。截至目前，相关平台累计发布实施的志愿服务活动超5.6万场次，志愿服务时长突破448.1万小时。
杭州的温暖，从不止一种模样。它可以是路口的一次引导，赛场边的一次俯身，长者家中的一段倾听，邻里门前的一声问候。这群人没有统一的称呼，但有一个共同的身份——愿意为这座城市多做一点点的人。他们未必被注意，却以点滴志愿汇聚城市文明之光，让杭州更有温度、更显文明、更具向心力。