汪东升（右）在察看现场。
记者 马梦妍
“好的，我们会做好污水处理工作的，你就放心吧。”一个工作日的早上，杭州萧山水务有限公司下属污水公司东片运管中心主任汪东升的办公电话，照常响了起来。
深耕污水治理行业24年，汪东升扎根一线助企纾困、奔忙现场保障民生，带领团队攻坚解决航民集团、临江高科园区等市场主体在经营转型中产生的排污难题，累计服务企业3500余家次，解决水量调度、污水处理、污泥处置等问题800余个，助力辖区营商环境优化提升，用辛苦指数换来居民幸福指数节节攀升。
他的桌上常备一张“联”心服务卡——正面是“始于需求、忠于便利”的服务标语，背面印着服务内容和咨询电话。这既是汪东升工作的缩影，也是他几十年如一日坚持“把方便留给群众，困难留给自己”的真实写照。
扎根一线助企纾困
精准施工扫清发展“痼疾”
“全区六成的排水大户在我们这儿，这段时间受台风影响，要时刻警惕污水满溢、爆管等现象，监测压力还是挺大的。”记者在办公室见到汪东升时，他刚轮值完一个夜班，看得出几分疲惫，但一谈及工作，他的神情立马变得认真，像一根时刻准备绷紧的弦。
污水公司将辖区排污工作分四大片区进行管理，其中由汪东升负责的东片运管中心，包含了萧山衙前、南阳、瓜沥、党湾、益农几个镇街和钱塘区江东片区，沿途涉及20个泵站、185千米排污管线的日常运维，每天约有40万吨污水要经过这些城市“地下动脉”，汇入临江水处理厂进行集中处置。
而他的工作，就是与团队一起24小时监测排污管网，确保这些生产生活污水能安全、顺畅地进入城市再生循环体系，护航一地水环境健康和辖区企业的生产经营，为经济社会高质量发展做好基础保障。
“如何处理好发展和环保的关系，不仅是企业转型破局的关键，更是污水治理行业必须应对的挑战。”2024年，汪东升就遇上过这样一桩难事——区域经济发展重要引擎、汇聚近百家规上工业企业的临江化工园区，因污水管网长期排水不畅，出现局部满溢现象。
为找准“病灶”，拥有多年助企经验的汪东升，迅速组建专项团队勇担重任，带头扎进现场，通过“地毯式”排查区域污水管网，初步锁定了“症结”所在。
原来，这里的部分地下污水主管井，被横穿的雨水管网挤占了管道空间，再加上辖区几家主要的化工类企业，存在污水排放路径规划不合理的问题，多种要素叠加导致了管内水体壅滞、排水受阻。最后的结果就是“你排不出，满溢出来，而我收不到，没法处理。”
为彻底根除制约园区发展的“痼疾”，汪东升发挥党支部助企联动机制作用，联系行业技术专家等多方力量，发起了多轮现场踏勘。结合辖区管网布局、泵站运力负荷、企业排污体量等实际情况，在一轮轮数据测算、工况模拟、方案推演中反复优化整理思路。最后经多方合力，“啃”下了园区污水管线系统性整改的“硬骨头”，长期困扰园区的排水难题也迎刃而解。
“以前我们这儿管道一堵，就得限排停产，现在好了，排水通畅稳定，给了我们长远发展的信心。”整改完成后，园区管理办公室专程送来了锦旗与感谢信，赞扬汪东升团队靠前服务的务实、专业与高效。
以“一件事解一片难”式的管网攻坚，只是汪东升扎根一线助企服务的日常。2022年，面对辖区龙头企业航民集团的排污转型难题，他也精准挖潜，带领团队通过实施“外科手术”式的管网通道互联互通改造，泵站输送能力提升了40%，收获了市场主体的一致好评。
“一个问题，也许是一次从源头拔除‘痼疾’的机遇。”而汪东升觉得，“当企业带着问题找到我们，就该全力以赴，为我们共同的难关找到最优解，才对得起这份信任。”
奔忙现场保障民生
昼夜坚守筑牢城市水安全防线
水务保障，不只是营商环境的重要支撑，还关系着辖区居民的幸福指数。2023年，浙江省重大民生实事项目——浙大一院钱塘院区建设全面启动。居民对“家门口就医”的未来充满期待，但对于汪东升来说，这又是一场昼夜奔忙的攻坚战。
因为项目地块内，有两条分别长达1441米和1446米的污水压力主干管，必须提前进行迁改。“不改等医院开张了，地下污水管网检修是个大问题，但怎么改影响最小？”他清楚地看到了难点：“这两条管线，是周边数个街道、萧山国际机场等重要单位的排污要道，稍有不慎污水满溢，就会影响周边数万居民的生产生活。”
作为公司技术骨干和萧山东片污水治理的“大管家”，汪东升再次冲锋在前，经过反复推演论证，将最初需要双管停水施工的方案，调整为更精细也更复杂的“分时段、两次割接”做法。同时，他带领团队一头扎进了工地，紧盯停水、破管、抽排积水、管道焊接的每个环节，不断调整调度方案，协调各方力量，确保施工安全。
最终，迁改工程关键节点顺利完成，项目整体也早于院区建设两个月完工，为辖区内机场三期、铁路枢纽等重大基础设施建设，积累了实战经验。
相比之下，地下艰苦的施工环境和夜以继日的作战常态，反而成了汪东升最习惯的部分。“一旦出现问题，一定是即时响应，第一时间出现在施工一线。”在每个深夜的施工现场，他和团队分秒必争、谨慎决策，只为城市运转更加顺畅。
“近年来，我们的工作也在发生变化。”他说，“目前大部分泵站已完成了智能化改造，可以远程监测、就地处置。当前，我们也在积极推行‘零次跑’的服务理念。但作为专业人员，更要精益求精，时刻从问题中学、向身边人学，用实际行动筑牢城市‘地下动脉’安全防线。”