记者 马梦妍
工作日上午9点多，地铁通勤上班潮刚过，亚运村站旁的宁巢美地公寓迎来了一位特殊访客——来自香港房屋署的建筑师谢小悦。他走走停停，沿着亚韵菜市、会客厅、公寓楼，向工作人员请教杭州人才住房保障房的申请标准和配套服务等问题，在实地探访中感受周围住户丰富多彩的一日生活。
“菜市场有成品美食，也有基础食材，可以付费帮忙代炒”“小区年轻人多，所以顺应需求提供垃圾代扔、宠物代养等个性化服务”“周边布局了三条地铁线路，综合体、幼儿园等一应俱全，车位配比、绿化面积和楼间距也都很友好”……充满温度的人居环境，让谢小悦连连点头。
作为今年杭港两地公务员互派交流项目的代表之一，谢小悦的行程表上列满了走访计划，涵盖了公租房、共有产权房、蓝领公寓、“住创一体”青年社区等全市各地一批具有代表性的住房保障项目。“最大的感受是杭州的数字化程度很高，应用广泛，融入了生活的每个细节。比如人才会客厅就是一处很好的共享空间，住户可以扫码加入兴趣社团，或者预约场地举办活动，有才艺的居民还可以在这里开设课程，对促进邻里关系帮助很大。”来杭不久，谢小悦就养成了“随时扫码”的习惯，“我认为杭州社区管理的数字化程度非常高，有很多可以学习的地方。”
另一边，同样来自香港的工程师刘爱荣，正被一场发生在杭州的能源革命深深吸引。“在能源供给领域，有一个业内公认的‘不可能三角’，即绿色低碳、经济高效和安全可靠，三者无法同时达成最优解。但碳中和愿景及全球减排目标的实现，亟需建立以非化石能源为主的新型供能体系。”据工作人员介绍，近年来，浙江省生物医药“万亩千亿”新产业平台钱塘医药港，正通过因地制宜搭建多能互补区域集中供能系统，为园区企业可持续发展腾出用能空间。
刘爱荣来到园区能源站，详细了解多能互补供能模式的运作优势、定价机制以及非常规资源“变废为宝”的高效转化路径，并对园区从企业需求出发配置供能模式、合理分摊成本的做法，给予了高度评价：“园区将综合供能服务作为营商环境的一部分统筹考虑，既节省了企业初期的运营成本，也有助于企业主动融入高质量发展格局。同时，政企、高校、人才相互支撑的生态，也为城市注入了源源不断的创新活力，催生了一批代表性科企，令人印象深刻。”
实地探访互相“取经”，让两地公务员受益良多。拥有20年应急救护相关经验的消防处助理救护总长周咏贤，是第三次来到杭州。这次他希望通过实地考察医疗救护体系的各个环节，深度了解杭州应急救护模式的发展现状和未来趋势。
在杭州市急救中心，他看到9000多台AED设备、主要医院及急救点车辆等信息，正通过电子大屏实时反馈。得益于数字赋能、跨部门联动的立体急救模式，中心可就近调度急救资源，及时响应来自上城、拱墅、西湖、滨江、钱塘等主城的呼救请求。
“这与香港的模式有些不同，杭州急救队伍归属于卫健系统，与医院衔接更加紧密，有助于后续回访病人和进行专题研究。调度部门研发投入的远程医学视频指导系统，又让民众能广泛参与到急救过程中，大大提高了现场的施救成功率，是技术造福人民的成功案例。此外，杭州还专门为AED管理制定了地方性法规，这些都值得肯定。”在得知杭州正考虑运用无人机精准投放AED设备，以填补公共场所需求的计划后，周咏贤表示深受启发，并提出了畅想：“也许有一天，我们能看到机器人在路上做心肺复苏的场景。”
杭港两地公务员互派交流项目始于2004年，旨在促进双方公务员合作交流，通过分享实践经验，亲身体验暂驻城市的经济社会发展情况，加强对彼此体制、法规、政策及运作情况的了解认同，同时提升双方公务员的治理能力。
在为期一个月的派驻过程中，刘爱荣、谢小悦、周咏贤等聚焦城市高质量发展，轮转于杭州市建委、市生态环境局、市科技局、市规划和自然资源局、市住保房管局、市卫健委等多个部门，集中走访城市改造更新、低碳园区建设、保障性住房规划建设、应急消防救援等与各自岗位专长高度相关的部门机构，并与杭州市科创企业及科研平台等深入交流，寻找合作机遇。
杭州市港澳办相关负责人表示，根据杭州市与香港特区政府签署的相关协议，当前这轮交流计划将持续至2027年，“我们希望杭港公务员的交流互访能拓展视野，为两地共同提升公共服务水平、共享发展成果搭建桥梁。”