文／来玲玲 祝华芳
“阿姨，眼睛看这里，慢慢点个头……”午后，临平区南苑街道文仪社区一小区凉亭内，67岁的企业退休志愿者柴红娟半蹲下来，耐心引导91岁的何金莲在手机上完成养老金领取资格认证。几秒钟后，手机屏幕跳出“认证成功”的提示，何金莲脸上露出了安心的笑容。
这暖心的一幕，正是临平区“小老”助“老老”志愿服务的生动缩影。
临平区人力社保局相关负责人介绍，目前全区企退人员超过15.8万人，高龄、空巢、独居老人不在少数。按照规定，企业退休人员每12个月必须完成一次社保待遇资格认证，否则养老金可能被暂停发放。而不少老人反映，自己不会操作智能手机，到社区办理又不方便。
针对这一痛点，今年7月，临平创新推出“安心认达人”专项培育计划，面向全区低龄企退人员招募志愿者，通过统一培训、考核筛选后，组建起一支“银发助银发”的专业助老服务队，将养老金领取资格认证服务精准送达高龄、独居、行动不便老人。
“‘小老’帮助‘老老’，既解决了高龄老人在生活中的实际困难，也让更多企退人员在参与社会服务中找到价值感。”临平区人力社保局相关负责人介绍，截至目前，全区已招募1100余名企退志愿者，累计上门完成认证超5500人次，重点群体服务覆盖率达90%以上。
下一步，临平区将推动“安心认达人”从“单一认证”向“综合服务”升级，逐步拓展至社保政策咨询、待遇明细查询等高频事项，打造老年人身边的“社保百事通”，持续擦亮养老助老服务品牌，助力老年友好型社会建设。