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为适配每名幼儿差异化需求，园区摒弃统一化流水线安排，一日流程随孩子状态灵活调整。有的宝宝晨起早，餐前需半小时小憩；有的配方奶饮用时间偏晚，点心时段就要顺延；休息区全天开放，不受统一作息约束。
教室里，一套四色笔照护台账，是四位老师和保育员交接、同步幼儿状态的核心工具。四名教职人员各持专属颜色记录笔，谁完成喂食、喂水、更换尿不湿、安抚情绪等工作，都即时登记在册，一方面避免重复照料或遗漏需求，另一方面方便家长离园时精准查看孩子当日状况。每日下午4点幼儿离园后，全体教职人员还会开展保教工作复盘，梳理每名幼儿当日状态，提前规划次日照料方案。
在滨江区滨兴幼儿园托育部，低龄适配改造同样细致入微，光换尿布的区域就被细分为三块：躺卧护理区、站立更换区、自主简易更换区，适配不同行动能力、不同月龄孩子的护理需求。同时，滨兴幼儿园托育部还将精准的营养膳食搭配作为主攻课题。“春季学期共招收了15名幼儿，入园月龄跨度从19个月到31个月，如何制定个性化的科学食谱？”滨兴幼儿园园长王宇震介绍，教研团队主动对接市妇幼保健院儿童营养科医师，依托专业指导细化分月龄膳食标准，把碳水、盐分、肉类、蔬果等摄入量精准到克，牢牢守住辅食“软、烂、碎、细、淡”五字核心原则。园内老师单独为托小班制作的辅食区分不同月龄餐食质地与分量，避免过咸、过硬食物损伤幼儿消化系统，把科学喂养落到了每一餐。
“我们还给每一个孩子都建了单独的家校沟通微信群，每天在群里同步幼儿进食量、饮水量、午睡时长、如厕次数、大便性状、情绪起伏等，搭配活动实拍照片、短视频。”周蕾和王宇震都表示，刚开始会有家长担心孩子不适应或老师照护不及时，没多久不少孩子就主动期盼来幼儿园，家长的焦虑感也大幅减轻。
针对1～2岁幼儿语言发育、社交能力建立的关键窗口期，试点幼儿园在每日活动中还专门设置引导环节：绘本共读、实物指认、小组互动游戏、户外集体运动等穿插进行，有意识鼓励幼儿开口表达、主动进行同伴交往。经过一学期集体照护，有些原本胆怯内向的孩子变得开朗合群，自主玩耍、分享互动意愿显著提升。
被特别照顾的还不止孩子。
在两所试点幼儿园内，操作台、护理台等均依据老师身高量身打造，教室、走廊等放置了舒适沙发，园区还统一配备护腰垫，缓解老师和保育员长时间抱孩子造成的腰部疲劳。
环环相扣的守护接力
公办托小班的落地推广，根植于杭州多年幼儿园普惠托育打下的扎实基础，也源于城市持续增长的低龄育儿刚需。截至2025年底，全市面向2～3岁幼儿开设的幼儿园托班覆盖面已近80%，绝大多数满两周岁幼儿都能就近入托，但教育、卫健部门在常态化入户调研中持续收到家长反馈，1～2岁婴幼儿的照护缺口突出。
一边是双职工家庭普遍面临的现实困境，一边是市场供给的结构性短板，多重难题叠加形成民生堵点。今年3月，市教育局、卫健委、财政局、发改委四部门联合印发《关于加快推进杭州市托育教育一体化进程的实施方案》，推出“五个一体化”集成改革，打破以往各部门单独推进托育工作的壁垒，统筹资源规划、师资培养、经费补助、医教养融合、全过程管理五大板块，将公办幼儿园开设1～2岁低龄托小班列为全市基本公共服务重点推进项目，从制度层面明确开办标准、监管职责与发展路径。
为稳步补齐低龄托位缺口，方案配套了清晰可落地的三年阶梯扩容规划，按照先主城区试点、再全域铺开的节奏分步推进。计划至今年底，全市80%幼儿园提供2-3周岁幼儿托育服务，其中15%幼儿园可开设低龄托小班；2027年底，提供2-3周岁幼儿托育服务的幼儿园占比提升至85%，其中开设低龄托班的幼儿园达到25%；至2028年底，全市90%幼儿园覆盖托育服务，所有乡镇、街道有需求即可开办低龄托班，做到应开尽开。
在标准日常托育之外，杭州还在不断完善弹性托育服务机制，立足家长多元化需求，灵活配置全日托、半日托和混龄托等多种托育服务模式。如临平区推出的全省首个“数智夜托”服务运行已近2年。辖区内多家“公建民营”普惠托育园推出延时托、夜托、周末临时托，最晚托管至深夜12点，家长可在线上平台一键预约，实时查看园区监控画面，精准适配加班、通勤不规律的新业态职工家庭。
多点支撑，
打造生育友好城市
将视线拉远，杭州正在下一盘更大的棋。近年来，全市坚持把普惠托育作为重要民生工程加快推进，全域布局0～3岁婴幼儿照护服务资源，打造覆盖全市、收费普惠、触手可及的15分钟托育服务圈，让科学育儿服务浸润每个家庭。
如2021年，杭州就在全国首创标准化社区“婴幼儿成长驿站”，分为80平方米示范型、30平方米基础型两类，为0～3岁婴幼儿家庭提供亲子游乐、临时看护、基础早教服务。今年，杭州又将“全年免费开展一万场养育照护小组活动”纳入年度民生实事，活动按月龄精细分组，每组不超过10组婴幼儿及其养育人，每次活动40～50分钟，涵盖健康宣教、育儿分享、亲子互动、辅食指导等丰富内容，让家长在家门口学习科学育儿知识。数字化赋能也让普惠服务更加便捷。市民只需打开“浙里办”App“善育在杭”模块，即可一键查询就近的养育活动点位、预约公益育儿服务，实现普惠育儿资源掌上可及、就近可得。
“儿童慧育中心、婴幼儿成长驿站、‘医防护’儿童健康管理中心等，杭州官方的服务机构还是挺多的。”家长梁女士表示。
在王宇震看来，杭州系统化、科学化的多层次养育体系，弥补了居家养育环境单一的短板。学前阶段是儿童社交、性格养成的关键窗口期，稳定的集体陪伴、专业的科学引导，能让孩子释放天性、提升能力，为终身成长筑牢基础。
从春季试点到秋季扩容，从幼儿园学前三年教育下沉到全龄普惠生态成型，杭州旨在聚焦生命之初“金色1000天”的照护需求，不断擦亮生育友好、青年友好城市底色，为全国托育教育一体化高质量发展提供鲜活的城市样板。