陈彩凤正在帮居民缝补衣物。
广德社区“民生坊”一条街全景。
见习记者 叶雨璐 萧山微融圈 邵雯霞
在萧山区北干街道广德社区“民生坊”，81岁的“社区匠人”王志远每周三天准时“坐诊”，维修电饭煲、电风扇、电水壶……仅收取1元维修费和零件成本。在他看来，“都是一个小区的，顺手的事”。
63岁的陈彩凤则是“民生坊”远近闻名的“巧手”，拷边、换拉链，样样精通。前两天，80多岁的顾爷爷拿来一件破了洞的旧衣服，陈彩凤细心缝补，顾爷爷十分满意。
这些社区烟火里的暖心互助，源于今年3月起萧山区启动的“萧邻居·老伙伴”党建引领邻里互助式养老探索。截至目前，全区已有1500余名登记备案互助服务人员，结成576对互助对子，累计开展服务2.1万人次。“萧邻居·老伙伴”正以一种可持续的方式，重新定义“家门口的养老”。
把散落的善意组织起来
习近平总书记指出，社区是基层自治的基本单元，是国家治理体系的基层基础。
在北干街道广德社区党委书记严莹看来，他们所做的正是以党建为引领，把曾经散落的邻里善意组织起来，盘活老小区的600平方米闲置空间改造成“民生坊”一条街，将基层党组织的服务触角延伸到居民家门口。在“民生坊”建设中，社区从退休职工、老党员中挖掘手艺匠人，并组建“红领微楼长”“老党员工作室”等队伍，激发多元力量参与社区治理。
如今，广德社区登记在册的“社区匠人”已达124名，他们平均年龄59周岁，提供维修、缝补、理发等日常实用的低偿服务。“我觉得给钱是应该的，邻居帮你并不是理所当然的事情。”采访中，89岁的罗奶奶拎了一条裤子来找陈彩凤拷边，“大家互相知根知底，这些服务用着很安心”。
萧山南片的进化镇华家垫村，也是邻里互助式养老的先行地。
2025年7月，华家垫村创新推出“乡村守望家”项目，首创“红黄绿”三色分级精准结对机制：红色为高龄、独居、失能、需长期用药的重点关注对象；黄色为有一定自理能力但偶尔需要搭把手的老人；绿色代表身体硬朗、还能帮别人。从“住得近、有交情、习惯相似”角度出发，同组、同邻的老人优先安排与志愿者结对。
91岁的裘飞亚被列为红色重点关注对象，由64岁的志愿者裘碗文一对一“守望”。两家步行仅需3分钟，取药、代缴医保、修理老屋，裘碗文都事无巨细。裘碗文并不觉得自己的付出是单向的，“几个月下来，我已经攒了400多分，换了电饭煲和米油。虽然我六十来岁了，但我还能为村里做点事。”
巧用“积分杠杆”撬动邻里互助
萧山区推行邻里互助式养老实践，背后是直面老龄化挑战的民生考量。数据显示，截至2025年底，萧山60周岁及以上户籍老年人口达38.65万人，占总人口28.89%。当地养老结构呈现鲜明特点：90%老人选择居家养老、7%依托社区养老，仅3%入住养老机构。
“一方面，机构养老无法承载这么大的需求；另一方面，很多老人不愿去机构，尤其是农村老人，宁可住在自己家里。”萧山区委社会工作部副部长丁晶晶表示。居家养老是绝对主流，但政府的兜底保障能力终究有限，探索一条新的养老路径势在必行。
为此，萧山区委社会工作部出台了15条配套举措及三个“十大”专项行动，依托数字化的“萧星星”积分激励平台，创新推出“萧邻居·老伙伴”邻里互助养老模式，并在7个镇街先行试点，将乡村“熟人社会”的邻里信任转化为基层治理和养老服务效能。同时，搭建“公益分+时间分”双轨激励机制，保障模式长效运转。公益分面向全体居民，参与村社养老志愿服务即可赚取，可兑换商超、停车、文旅等便民权益；专属低龄健康老人的“时间分”，可留存为“养老储蓄”，未来本人及直系亲属可兑换等值照护服务，真正实现“互助养老、双向受益”。
“我们帮的不是别人，而是将来的自己。”如今，陈彩凤的积分账户里，已经攒下了3000多个积分。
萧山的实践证明，在基层党组织的“穿针引线”下，把邻里之间本就存在的善意组织起来、保护好、让它持续下去，也许才是“家门口的养老”最贴近人心的答案。