文／项捷 冯晨晨 诸葛曾晓
杭州入梅以来，阵雨不断，防汛压力陡增。在西湖区翠苑街道，一架搭载广角、变焦和红外镜头的无人机，对辖区内老旧小区屋顶、高空立面及隐蔽角落展开常态化巡检。“以往人工巡查楼顶，不仅耗费人力，还存在视觉盲区。现在无人机20分钟就能完成小区全域扫描，自动识别暴露垃圾、违章搭建、通道占用等问题，效率大幅提升。”翠苑一区社区绿城物业负责人刘士锦说，随着算法识别类型不断优化，更多安全隐患正陆续被纳入监测范围，“日常以翠苑一区、二区、三区、四区四个社区为主，其他社区有巡航需求可以统筹调度。”
自今年年初投用以来，该无人机屡屡发挥作用。日前，翠苑一区42幢7楼业主向物业反映屋顶漏水，物业当即安排无人机升空排查，高清画面显示楼顶存在积水且防水卷材老化。“我们迅速制定方案，对积水区域垫高处理并重新铺设卷材，问题很快解决。”刘士锦举例。又如在宋江苑社区，无人机对屋顶雨水口堵塞、低洼积水、落叶堆积等情况精准成像，社区工作人员根据影像逐一标记隐患点，第一时间处置。此外，翠苑一区社区还进一步拓展应用场景，用无人机逐栋扫描阳台花盆、外挂设施等高空坠物隐患，并通过高空喊话与居民互动提醒，广受好评。
眼下，无人机巡查已经成为翠苑“大物业”的常态化治理手段。自启用以来，系统已累计发现并高效处置了近800起事件。“从人工爬楼到云端巡检，从单点排查到全域智能管理，翠苑街道将无人机深度融入基层治理，填补人工盲区，以智慧手段筑牢安全底线。”翠苑街道有关负责人说，通过充分发挥绿城“大物业”统管优势，让“科技守护生活”的幸福感在全域落地生根。