杭州多区因地制宜、错位探索，丰富互助养老形式，形成全域覆盖、各有特色的互助养老新格局。
余杭区瓶窑镇里窑社区以银龄志愿为核心，走出一条“小老帮老老”的互助养老路径。2021年，社区招募热心低龄老人组建志愿队伍，“瓶窑奶奶”服务队从最初5人发展至如今62人，成员平均年龄56岁，专门服务高龄、困境老人。
钱塘区江滨花园社区十余位空巢老人自发组建互助小组，根据每位成员特长，在就餐、旅游等场景中分工协作、互帮互助。依托该小组经验，社区摸排辖区老人兴趣、籍贯、健康状况等，为老人“抱团”牵线搭桥。截至5月底，江滨花园社区已有5个“抱团养老”互助小组。
滨江区结合高新城区年轻志愿者多、人才资源富集的特点，2024年即推出社区版多代同楼“我爱饭米粒”非亲陪伴服务品牌（“饭米粒”即英文“家”的谐音），招募了一批年轻志愿者，就近结对陪护老人，精准适配辖区老年人的陪伴需求。同时，属地民政部门也为这些年轻志愿者提供了诸如住房补贴、社区课程、餐饮优惠等多项优惠措施，吸引越来越多年轻人主动加入。
老龄化时代，养老早已不是一句简单的“老有所养”。子女工作繁忙、请保姆成本高、去机构养老不习惯，不少独居、高龄老人的晚年生活，藏着很多细碎又现实的难题。民政部等11部门联合印发互助性养老专项意见，首次将邻里互助养老上升为全国统一推进的制度化模式，明确服务人员、服务内容、场地依托、长效保障四大核心内容，划定阶段性发展目标。
新政提出，2030年超七成城乡社区具备互助养老服务能力，特殊老年人群探访关爱全覆盖；2035年互助养老体系全面成熟，覆盖生活照料、精神陪伴、社会参与多元需求。新模式坚持盘活存量资源，不新建场地、不重复投入，依托现有社区服务中心、卫生室、便利店叠加助老功能，低成本实现全域覆盖。队伍搭建上，城市以楼门长、低龄健康老人、社区工作人员为骨干，吸纳社工、青年志愿者参与助餐、助洁、助医、应急帮扶；乡村依托邻里结对、互助幸福院同步补齐养老短板。
杭州市民政局相关负责人介绍，当前杭州老龄化程度持续加深，绝大多数老年人倾向居家和社区养老，邻里互助是最贴合本地民生需求的养老方式。“不用远离家园，不用高额花费，依托邻里关系和社区支持，就能解决日常养老难题，这正是邻里互助养老最温暖的地方。”该负责人表示，随着国家政策持续落地、基层实践不断深化，以杭州为代表的邻里互助养老模式，正推动熟人社会的温情回归市井街巷。下一步，杭州将以国家新政为指引，积极宣传互助养老服务理念，弘扬孝亲敬老、守望相助的传统美德，用邻里互助的养老实践，交出一份温暖又可靠的城市养老民生答卷。