文／富聪
社区工作者作为政府联系群众的“桥梁纽带”，应带头捧起书本，在阅读中提升服务能力，读懂基层、读懂民心、读懂担当。
常读常新，在阅读中读懂社区这本无字书。社区虽小，却连着千家万户；事务虽繁，皆关乎民生冷暖。社区工作者每天面对居民家长里短的琐事、老旧小区改造的难事、邻里矛盾纠纷的烦事。若囿于经验主义、固守老套路，面对新情况往往束手无策；若眼界不宽，则难以把握政策导向与先进治理经验。开卷有益，阅读是打开基层治理的“工具箱”。要养成每日阅读的习惯，既要深读党的创新理论和惠民政策，确保宣传落实不走样，也要广读社会学、心理学著作，汲取群众工作方法与社区运营智慧。让视野在阅读中超越“社区围墙”，从新时代“枫桥经验”中感悟治理精髓，从专业理论中解析邻里关系，以更开阔的视野筑牢基层治理的思想根基。
深学细悟，在阅读中寻求基层治理最优解。阅读唯有联系实际、融入思考，方能转化为治理效能。基层工作“上面千条线，下面一根针”，如何以书本智慧“穿针引线”，考验学以致用的能力。有的工作者学习政策浅尝辄止，面对居民咨询难以精准回应；有的照搬书本模式，脱离社区实际导致“水土不服”。社区工作者要带着问题阅读：为何有的社区能实现垃圾分类自觉投放？“共同体意识”如何应用到邻里节活动中？面对居民的不理解、不配合，应主动从沟通技巧、心理疏导中寻求化解良方。坚持在阅读中反思短板、在思考中优化方法，把书本知识变成化解矛盾的“润滑剂”，让阅读成为提升社区治理精细化水平的“思维引擎”。
知行合一，在阅读中提升为民服务行动力。书香气最终要接上泥土气，阅读的落脚点在于实干为民。当前，社区承担着越来越多的公共服务职能，从加装电梯到停车管理，从养老助餐到儿童托育，对工作者能力提出更高要求。社区工作者应坚持“干什么学什么、缺什么补什么”：民政岗位吃透救助政策，矛盾多发则研习调解实务，老龄集中则深耕康养知识。要把书本知识转化为解决“飞线充电”隐患的实招，转化为策划“周末亲子读书会”的新意，转化为撰写社情民意信息的深度。入户走访时能脱口而出最新医保政策，矛盾调解时能运用共情技巧化解心结。唯有如此，书香才能弥漫在社区的每条街巷，阅读才能真正转化为服务群众的过硬本领，让社区成为更有温度、有内涵、有品质的幸福家园。