假期，综合执法队员在景区维持秩序并开展垃圾分类宣传。 杭州市综合行政执法局供图
记者 任彦 通讯员 葛畅
“五一”假期，杭城游人如织，处处洋溢着浓郁的节日氛围。当市民游客沉浸在团聚与游玩的欢乐中时，杭州市综合行政执法（城市管理）系统的干部职工全员上岗，坚守一线。他们化身7种不同“角色”，全力保障城市环境整洁、市容秩序井然、设施运行安全，营造干净、有序、安全、温馨的假日环境。
精细化管控
守护城市面子与里子
在各大景区、热门商圈和地铁口，综合执法队员化身“秩序维护者”，采用“网格巡查+定点驻守”模式，规范非机动车停放，耐心劝导不文明行为，累计教育劝导5690人次，立案查处215件，让出行更安心。
他们是严守安全的“底线坚守者”，深入工地、燃气站点排查隐患，严查渣土车抛撒，出动停车场值守管理人员4476人次，保障停车服务55万辆次，为城市筑牢“防护盾”。
他们还是“细腻守护者”，加密道路、桥梁、隧道巡查频次，节日期间巡检道路4914条次、抢修破损路面2093平方米、补种绿化植被157平方米。
深夜，他们化身“暖途护航者”，确保景观灯亮灯率99.01%、路灯亮灯率99.23%，用暖光点亮市民游客的归途。
全天候服务
彰显城市温度与速度
从清晨到日暮，“行动实干者”环卫保洁员采用“人机结合”模式加密保洁频次，累计9万余人次坚守一线，清运垃圾8.22万吨，增设移动公厕140座，为城市绘就清爽洁净的底色；河道引配水1329.85万立方米，打捞清运垃圾165.29吨，确保水域清澈。
“智慧洞察者”依托数字化平台、4G图传车和无人机，构建起空地一体巡查网，数字城管采集上报问题25217件，民生诉求均得到高效处置，科技赋能让城市管理更高效。
“贴心服务者”默默付出。志愿者在过街设施定点值守，备好“应急百宝箱”，还化身“城市向导”推荐小众游玩秘境；针对共享单车施行“潮汐式”动态调度，清运、规整车辆数万辆，保障绿色出行畅通无阻。
从假前的周密筹备到假中的默默坚守，每一位城管人都在各自岗位上发光发热，共同守护杭州的整洁、有序与温暖。