记者 金华珊 通讯员 王小妹
一笔2400万元的应收货款随着法国客户的破产瞬间“归零”，国内外工厂还有价值3000多万元的货物积压——这是杭州一知名企业近期遭遇的真实危机。所幸，政策性出口信用保险及时“出手”，3000多万元的赔款帮助企业稳住了阵脚。
这并非个例。一家杭州小微企业的50多万元美国订单遭遇买方失联，最终获赔43万元；一家国家级专精特新“小巨人”企业被瑞士买方拖欠货款，同样顺利获赔。
在复杂严峻的国际经贸形势下，这三起近期发生的典型理赔案例，生动折射出杭州外贸企业面临的真实风险，也检验了中国出口信用保险公司浙江分公司（以下简称“中国信保”）作为政策性金融力量的成色。
二十年老客户破产
信保赔付化解企业经营风险
杭州一知名企业A与一家法国买方B自2006年认识，双方携手合作近20年，业务规模从合作初期年交易额不足百万美元，稳步提升至近1500万美元，买方B也随之成长为企业A的主要合作伙伴之一，不仅为该企业的生产基地筑牢了产能根基，更为其海外供应链布局提供了坚实支撑。
然而，近年来受市场竞争冲击等多重因素影响，买方B的终端销售渐显疲态，回款周期持续拉长，最终于2025年因资金链断裂宣告破产。“有2400多万元货款未回收，国内外工厂还有价值3000多万元的货物积压。”消息传来，该企业相关业务负责人急得像热锅上的蚂蚁。
中国信保获知后，快速响应企业诉求，帮助企业梳理案情，指导企业减损，并启动理赔流程，及时向企业支付了3000多万元赔款，化解了企业经营风险。
“老客户不等于零风险。”中国信保相关专家提醒，越是长期合作的大客户，一旦发生风险，损失往往越重。企业需密切关注账期延长、付款变慢等信号，切勿因“感情深”而放松警惕。
统保保单为小微企业兜底
50万元拖欠款获赔
春节前夕，一面印着“精准施策助外贸 信保护航显担当”的锦旗，送到了杭州市某商务局工作人员手中。
送锦旗的是一家小微企业。此前，该企业向美国买方出口一批货物，接单、报关、出运一切顺利，没想到在回款环节卡了壳。买方以“资金周转困难”为由一再拖延，最后干脆失联，50多万元的货款眼看要“打水漂”。
幸运的是，该企业此前在一次政策培训会上主动申领了小微统保平台保单。收到企业报案后，中国信保快速启动定损核赔流程，依据保单约定，向企业支付了43万余元赔款，有效弥补了企业的资金损失。
“小微统保政策是真正惠及民生的好政策，我们只需在‘单一窗口’操作领取保单，就可以享受中国信保的专业风险保障。”这家企业负责人感慨，正是这份托底，让企业在面对海外风险时多了一份底气。
当前，海外风险不确定性加剧，买方拖欠风险屡见不鲜，而小微企业抗风险能力弱，一旦遭遇此类风险，极易陷入经营困境，更需积极使用政策性金融工具。据悉，2026年小微统保平台政策已正式启动，建议符合条件的小微企业尽快申领。
“小巨人”企业遭遇海外欠款
信保护航“新质”发展
尼龙6切片，被称为“工业大米”，是户外服装、新能源汽车、电子电器等领域的重要原材料。杭州一家国家级专精特新“小巨人”企业，正是这一领域的“隐形冠军”。
2025年，该企业与瑞士买方签署价值50多万美元的合同，约定支付方式为10%预付款，余款提单日后60天支付。收到预付款后，企业按照买方指示将货物发往斯洛文尼亚，谁料，合同约定的应付款日到了，买方却迟迟不见付款，几次追讨无果，企业向中国信保报案。
收到企业报损后，中国信保及时委托海外渠道介入，买方确认贸易及欠款，但表示因目前汽车行业的订单大幅减少，且主要下游客户付款延迟，导致其目前财务困难。后续，买方虽主动提出还款计划，却无还款行动，一直躲避追讨，中国信保及时向企业赔付了320多万元，极大缓解了企业压力。
当前，国际地缘政治局势动荡，贸易保护主义抬头，海外商业信用风险与政治风险交织攀升。杭州正深化高水平对外开放，加快培育“296X”先进制造业集群。
“各类企业出海路上都可能遭遇风浪。”中国信保浙江分公司相关负责人表示，政策性出口信用保险具有风险补偿、融资增信、市场开拓支持等多重功能，已成为企业出海的“必选项”。
未来，随着杭州持续推进制度型开放与产业链升级，中国信保浙江分公司将继续聚焦“296X”先进制造业集群、外贸新业态等重点领域，创新产品服务，强化跨部门协同，以更高效的理赔响应与更前瞻的风险管理，护航杭州企业在全球浪潮中破浪前行，为“十五五”开放发展贡献更大政策性金融力量。