扫码查看详细 预约流程及电话
本报讯（记者 温欣欣 首席记者 陈浩 通讯员 徐谷秋艳）清明节临近，记者从市民政局了解到，为做好我市清明祭扫安全服务保障工作，3月28日—4月6日，全市26家较大型公墓实行先预约后祭扫，即日起开放预约通道。
市民可通过“杭州民政”微信公众号进行实名预约：进入“杭州民政”微信公众号后，选择底部菜单栏中的“民政服务”，点击“入园预约”进入预约系统。此外，市民还可在“支付宝”或“浙里办”App中搜索“杭州数智殡”，点击页面“入园预约”进入预约系统，根据陵园所在行政区域选择需祭扫的陵园，预约日期和场次，填写出行方式及预约人数，完成后点击“提交”即可。预约成功后，祭扫当日，市民可凭身份证或系统中的预约码入园。
针对市民普遍关心的祭扫安排，市民政局发布温馨提示：预约祭扫是为了做好分时分流，减少人员聚集，缓解交通拥堵，提升体验及保障安全，请广大市民主动错峰出行；为方便预约，1次可同时预约多人。针对老年人等特殊群体，各公墓均开通了电话预约通道，可拨打电话预约；目前扫墓预约量充足，祭扫当日，请市民凭身份证或预约码，按预约时段入园；祭扫过程中，请配合工作人员引导进行绿色祭扫、无烟祭扫。
据了解，自3月初起，各陵园已陆续迎来错峰祭扫的市民。为应对即将到来的祭扫高峰，各陵园结合往年清明及冬至祭扫高峰经验，提前部署，为市民提供各项服务保障。
南山陵园相关工作人员介绍，今年3月初至今，园内已接待4.5万人次进园祭扫，较往年同期增多，错峰分流效果明显，建议市民根据系统显示的预约人数合理安排祭扫时间。高峰期间，园区每天将增派150余名保障人员与志愿者，在主干道、墓区、业务大厅等区域巡防，负责现场秩序维护、突发状况处置及现场咨询帮助等工作。
安贤园副总经理单璐建议市民避开高峰时段，优先选择绿色出行、错峰祭扫。作为无烟陵园，园区已张贴绿色祭扫宣传海报，“工作人员会反复提醒大家文明祭扫、绿色祭扫。”为保障祭扫安全，园区将对内部线路实行临时交通管制，且较往常增加了30%左右的接驳车，市民可乘坐免费接驳车上山，具体乘车线路可在入园后通过指示牌查看。
记者了解到，目前杭州各陵园均在线上线下推出多项便民服务。其中，南山陵园长期开放代客祭扫服务，市民可通过南山陵园微信公众号“网上办”确认具体预约事宜，该园也在园区门口设置了便民服务点，提供轮椅、拐杖、小板凳等物品。安贤园则通过其官微提供网上祭扫、线上缴纳管理费、园区导航及代客祭扫等线上服务，同时在园区服务大厅免费提供毛巾、热水、描碑套装、消毒液等物品，行动不便的市民还可免费借用轮椅。