志愿者在雷锋广场为市民提供修车服务
基本情况：2025年1月5日，杭州雷锋广场新时代文明实践地标在吴山广场正式揭幕，石座铜雕“雷锋广场”重回吴山脚下，成为彰显城市精神底色的文明实践新地标。
实施举措：聚焦市民群众急难愁盼，创新构建“12345+X”文明实践便民服务体系，统筹整合各级各部门、高校及社会团体资源，常态化开展“礼行周六，走向吴山”学雷锋主题活动，同步联动“文明大篷车”、文明市集等载体延伸服务触角，将便民服务精准送到群众身边。
创新亮点：服务内容覆盖15类基础修补项目及法律金融咨询等拓展领域，推动服务模式从“单一供给”向“综合赋能”迭代提升、服务阵地以吴山广场为核心从上城向全市辐射，成功打造便民服务、文化惠民、文化研学、文明体验、基层治理五大文明实践服务场景。
实践成效：截至目前，累计惠及市民近十万人次，“周六赴吴山享服务”成为深入人心的市民生活新范式，雷锋精神在新时代文明实践中持续焕发光彩。