文／王宇峰 褚心瑶
“儿子媳妇孝顺，常陪我们聊天解闷。”“邻居热心肠，瓜果蔬菜总愿分享。”近日，建德市下涯镇丰和村举办“夸夸大会”，村民们围坐畅谈，朴实话语中透出邻里温情。这场活动正是建德市推行“乡村调理师”工作法、激活基层治理新动能的缩影。
针对基层治理“众口难调”的难题，建德深化“136治理模式”，开展“我为村庄”六大行动，以党建为引领，建强红色先锋、网格员和文体善治三支队伍，通过村党组织—网格党支部—微网格党小组三级架构，推动治理力量下沉。仅在下涯镇丰和村，就有67名党员和33名村民代表结对联系全村864户，联户情况公开公示，实现服务全覆盖。
“一村一队伍”成为“乡村调理师”的重要力量，各支队伍因地制宜、各展所长。下涯镇江湾“老潘”服务队专事矛盾调解，之江合唱团、丰和舞妈团积极组织文体活动，大洲桑榆守护队专注为老服务，马目“马上办”助企红小二则致力于服务乡村产业；寿昌镇桂花村“桂花嫂”服务队以“幸福方桌”老年食堂为平台，义务解决老人们的日常用餐难题，将餐桌拓展为收集民情、议事协商的“移动议事厅”。此外，她们还通过自编自演的文艺节目，潜移默化地传播移风易俗新风尚。
网格员作为“乡村调理师”骨干，履行“贴心管家”职责，在矛盾化解中，探索“共情疏导+精准施策”模式，及时发现问题、分类处置、形成闭环。丰和村村民因房屋改造导致邻居院落积水，产生纠纷。网格员冒雨勘查，既讲明法规，也倾听诉求，最终协调两家携手重铺排水管，握手言和；乾潭镇推行“家家户户必访、项目建设必评、邻里建房必议、家事纠纷必调”的“四必”工作法，从源头减少矛盾。
“‘乡村调理师’工作法，本质是把党组织力量、治理资源、服务触角全面下沉到基层。”建德市相关负责人表示，通过正向引导聚民心、队伍建设强根基、闭环机制解民忧，建德已实现矛盾化解在萌芽、服务送到家门口，为党建引领基层治理提供了可复制、可推广的实践经验。