本报讯（通讯员 冯晴颖 记者 熊艳）为应对低温冰冻极端天气，杭州明确应急保供责任，要求各区、县（市）强化农村供水县级统管，主动打好冬季供水保卫战。在物资储备方面，全市已备足“粮草”，包括应急送水车11辆、融雪剂1吨、管网2.6万米、水泵147台、水表4000余只，应急抢险队伍24小时待命。
针对裸露在外的管网、水表、阀门等易冻部位，工作人员开展保暖加固作业，累计为4.9公里管网、0.9万只水表穿上厚实“冬衣”，同时通过微信群、短信平台、乡村广播、上门宣讲、线下张贴等多种形式，向百姓宣传水表水管保暖方法、简易解冻技巧等知识。
如遇设施冻结，市民可第一时间拨打属地24小时供水服务热线，萧山区、余杭区、富阳区、临安区统一为96390，桐庐县为56983688，淳安县为64909110，建德市为58318110。需注意的是，解冻时可采用热毛巾敷裹、不超过60℃的温水浇淋或吹风机热风烘吹等方式，切记不可用沸水直接浇烫或明火烘烤，避免管道爆裂；解冻后，建议用旧毛巾、棉毛衫等材料包裹设施，做好长效保暖。